お客様へ提供できる商談や支援の体験価値がぐっと上がった

改善してほしいポイント

アンケート機能やレビュー機能など顧客の声を拾える機能があるととてもうれしい！
基本的には必要な機能をどんどん出してくださるので、不満はないです。
AIの精度も上がり、チャットボットやAI提案などもできるようになりました。SFでの連携もできているため各ツールとの連携もスムーズです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客への商談や支援の体験がぐっとあがり、とてもわかりやすい商談・ご報告ができるようになりました。
・AIボットがあるため顧客からの質問に人が関与しない部分もあり、問い合わせ工数もぐっと下がりました。
・商談準備にかける時間も1時間が20分程度になり、また、商談議事録なども過去分すべて残していれば、顧客の生声がわかるため、商談の質や把握がよりできるようになり、メンバーへのFBもスムーズです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

　

営業の質もあがり、また、準備スピードも上がります。スライドではなくコレタにUP、作成するだけで問題なく商談が可能です。今までスライド→提案だったものが、コレタで事前準備→提案　となると、面倒なスライド作成工程がなくなります。 また、他のAI（Geminiなど）の生成結果をコレタにすぐに貼り付け、提案書にできることもあり、AI生成結果との相性も抜群でした！