非公開ユーザー
広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
業務生産性が向上しました
CTIシステムで利用
良いポイント
スプレッドシートやその他ツールでの管理に比べ、大幅に工数が削減。
UI/UXにも優れているため、生産性も高まりストレスフリーで業務に取り組めます。
改善してほしいポイント
大量なデータの読み込み速度等、遅滞なくスピーディーにおこなわれるようになって欲しいと思います。
また、録音データがたまにとれていないケースがあるため、そこのエラーも改善されることに期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ログやステータスを管理し、現場メンバーでタイムリーに共有できるため、業務生産性の向上は勿論、リモートメンバーとのコミュニケーションも円滑に進み、現場の業務速度が飛躍的に向上した。
また、ログをもとにチームメンバーへのフィードバックも的確におこえるためマネジメント面でもメリットが生まれている。
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