非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
コールシステムのランニングコスト削減
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・１アカウントのコストが安価
・通話料金が何件かけても別途発生しない
・データの出力が様々カスタム出来る
改善してほしいポイント
ヘッドフォンによって、相手方の声が聞き取りにくい場面があった。
出力の設定の際にまとめて更新ではなく、１つずつ更新が入るので
何度もスクロールをするのが手間。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
常時20席以上の利用があるため、
ランニングコストが大幅に削減できました。
現在は数席分のアカウントの契約ですが、
全アカウント移行予定です。
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