労務管理・研修管理はこれ一本で

改善してほしいポイントは何でしょうか？

少しUIが古い感はあるもののすべてがベンチャー企業のように最新のUIを求める企業ばかりではないので、賛否あると思うが、デザインをユーザー側が選べるようになるといいかもしれない。
またスマホでも申請ができる形にしてほしい（当社が採用していないだけかもしれない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

労務系を一元管理したい、従業員に色々なシステムを使わせたくない。という方にはぴったりのツールだと思う。