Concur Expenseの評判・口コミ 全258件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作が直感的でなく、毎回どこから申請するか迷うのを改善してほしい。交通費の経路入力に行き着くまでのステップが多いのも改善の余地があると感じます。
また、経路検索が弱いのか使用した検索が出ず経由を指定して出さなくてはいけないことがある点改善の余地があると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

定期区間を省いて複数件申請を挙げなくてはいけない手間が解消されました。
また、申請内容と実際に利用した区間が一致するので申請履歴の確認がしやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外のツールだからか、UI/UXに利用者の使い勝手への配慮が少ない印象を受ける。慣れてしまえば問題ないのだが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費精算をする際に、システムとは別に色々と調べる手間が軽減されたため、経費精算にかかる時間が少なくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

交通費精算について駅すぱーとから読み込めるけど、読み込ませ方がぱっと見わからず、面倒で手元のスマホで調べて入力してしまう。シンプルなインターフェースなのは流行りだけど少しメリハリも欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

領収書をカメラで撮影して添付する機能があるので、今後はペーパーレス、申請書類の処分の簡略化に繋がると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

写真の撮影もアプリからできていたので、これについては不便はなかったですが駅名の入力などの日本語インターフェイスについては改善の余地ありだと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エクセルベースの経費精算などが開放されて、非常にスムーズに処理ができるようになりました。また、入力作業にかかる時間も以前に比べると短縮されて、過去の履歴などの閲覧もできるので、その点は便利になったと思いました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが煩雑で見づらいところがあります。
一般ユーザ目線では利用しない機能のほうが多いため、ユーザごとに画面制御を行い、
画面を簡略化してもらえると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

製品を利用する前はWEB上の申請と紙の申請書に押印し、申請するといった二重申請に近いことを行っていましたが、
Concur導入後、PC、スマホ上で交通費をリアルタイムに申請ができるようになったため、簡易に申請ができるようになり、利便性が向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公共交通機関の時刻表から自分が使用するダイヤを選択する
・交通費の実績が事前申請時と異なる場合別途対応が必要になる
その理由
・乗り換えがある際、遠方まで出向く際はいくつものダイヤを選択する必要があり、手間がかかる。帰りのダイヤは基本的に決まっていないことが多く、選択している意味があるのか不明。
・事前申請時に選択したダイヤの交通費と、ICカードで公共交通機関を使用した場合の交通費が異なる場合があり、別途理由の記載等の対応が必要になり手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全従業員共通の出張申請システムを導入できた
・会社名義のエクスプレスカードで新幹線を利用した場合、自動で記録がConcurに転送される
課題に貢献した機能・ポイント
・事業所ごとにバラバラの申請ではなく、全社共通で使用できる点
・新幹線利用の領収書保管が不要となった

検討者へお勧めするポイント

経費管理部署の管理をConcur1つに任せられるため、事業所や利用する部署が多い会社だと導入メリットが出やすいと考えます。
ユーザー側からすると操作や、記載事項の多さで使いづらいと感じる点があるため、マニュアルを作成する/ユーザーへの説明を丁寧に行う/問い合わせ対応を手厚く行うなどのフォローが必要と考えます。

改善してほしいポイント

・PCから入力することが多いが、交通費精算で内容に修正が生じた場合、「日付、往復/片道、経路、金額」の部分修正ができず、最初から入力しなおすことになるのが不便。例えば一度入力完了したあとに、日付が間違っていた場合など、再度経路検索の上、入力しないといけない
・経路検索する際に、正しい駅名を入力していても、そのあとに同じ内容をプルダウンから選択する必要があり、操作性がよくないと感じる
・実際に利用した経路が検索で出てきづらい（検索エンジンの問題？）、バス利用などのあまり利用されないのではと思う経路が上位に出てくる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社で利用しているシステムに統合された形だが、それまで利用していたシステムと比べて操作性はいまいちと感じる。
メリットとして考えられるのはグループ統一利用メリットかと（コスト）

検討者へお勧めするポイント

グループ統一利用などで選択せざるを得ない場合、ひと通りの機能はそろっている点

改善してほしいポイント

インターフェースなどがちょこちょこアップデートされるのは良いのですが、予告がなく、かつ変更後の操作マニュアルも更新されないので、新しい操作方法が分からず、古いマニュアルを片手に試行錯誤を繰り返す羽目になることがある。会社の経費精算ルールに合わない部分にはアラートが表示されるが、その文言が分かりづらく、何が間違っているのか理解できないことが少なくない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の領収書をためておく必要がなくなり、書類の整理が楽になった。請求内容や領収証の精査もConcur側がやってくれるため、当社経理部の負担も軽くなったらしい。

改善してほしいポイント

画像の変更が面倒であるところと
申請をコピーすると自動で日付がスライドするところを直して欲しい。
うまくタイムスタンプが押されないものがある点も不満です。

このサービスになってから逆に時間が取られるようになったように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホから申請できるようになった点はいいですが基本PCで入力するのでメリットはほとんど感じないです。
むしろ時間を取られるようになったように感じます。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー目線の偏見かもしれませんがむしろ効率が悪くなったような、、気がします。
ただ他になかなか似たような電子対応するサービスがないので、このまま使い続けると思います。