Concur Expenseの評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

交通利用経路検索時に利用駅を入力する際に入力した文字では認識されず、入力名で表示される一覧から選択しないと認識されないため、選択の作業が面倒

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

交通費だけでなく、出張費など複数の経費をまとめることができ、申請提出時に課金される仕組みのため、コストが抑えられる

改善してほしいポイント

現在、弊社で使い始めてから数年が経過しているが、当初はわかりづらく戸惑いもあった。使い慣れれば良いのだが、直感的に操作できると良かったなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会計処理がしやすく、以前のシステムより早くて効率的だと感じた。添付ファイルを何枚も貼り付けられると助かる。あとは、さらに直感的に操作でき、理解しやすいようにしてほしい。さらに言えば、過去の履歴もすぐに見つけられて処理しやすいようにしてほしい。

生成AI機能へのレビュー

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あまり使用していないからわからない。 もっとわかりやすい手順があると良かったなと思う。 あれば、AIを使いたいと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エラー内容や差し戻し理由を、利用者にとって分かりやすく表示してほしい
・モバイルアプリとPC版で画面構成や操作感を統一してほしい
・検索条件や過去申請の絞り込み機能をさらに強化してほしい
その理由
・利用者から「どこを修正すればよいか分かりづらい」という声があり、問い合わせ対応が発生しているため
・利用環境によって操作方法が異なると、利用者教育や問い合わせ対応の負担が増えるため
・過去データの確認や類似申請の参照が多く、検索性の向上が業務効率化につながるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙運用やExcel管理が中心だった経費精算業務を電子化できた
・経費申請から承認・精算までのリードタイムを短縮できた
・経費利用状況の可視化により、管理部門の確認作業を効率化できた
課題に貢献した機能・ポイント
・領収書の電子添付機能およびモバイル申請機能
・承認ワークフロー機能による申請状況の可視化
・法人カード連携による明細の自動取込機能
・検索・レポート機能による利用実績の集計・確認機能

検討者へお勧めするポイント

・経費精算業務のペーパーレス化や承認業務効率化を進めたい企業には導入効果を感じやすい製品です
・法人カード連携やモバイル申請機能により、利用者・管理部門双方の業務負担軽減につながります
・承認フローや経費ルールをシステム化できるため、内部統制強化にも有効です
・利用者数が多い組織ほど、申請の標準化や問い合わせ削減の効果を実感しやすい傾向にあります
・生成AI機能の活用により、入力補助や申請品質の向上も期待でき、今後の業務効率化に可能性を感じます

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題 【メリット】 ・経費入力時の補助機能により、利用者の入力負担軽減につながった ・勘定科目や経費区分の候補提示により、入力ミスや確認作業の削減につながった ・利用者ごとの操作習熟度に依存しにくくなり、問い合わせ削減に効果を感じた 【デメリット】 ・AIによる候補提案が意図と異なるケースもあり、最終確認は利用者側で必要 ・利用者によってはAI機能の活用方法が分かりづらく、活用度に差が出る場合がある ・社内ルールに沿った判定には追加学習や運用調整が必要な場合がある 【解決できた課題】 ・経費申請時の入力負担軽減と申請時間短縮 ・入力内容の標準化による差戻し件数の抑制 ・管理部門における確認・問い合わせ対応工数の削減 ・新任利用者でも一定レベルで申請できる運用環境の実現

改善してほしいポイント

外資系のシステムのため、問い合わせや質問がとてもしにくい。
導入の際は、ある程度英語ができるメンバーか英語に抵抗のないメンバーがいないと、問題が発生した際に対応できない。
法人クレジットカードと自動連携している際にエラーや障害が多く、都度調べ、問題解決に向かって動けることが前提となる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

小口現金の運用をやめる目的で導入した。法人コーポレートカードを利用すると経費データが自動で送付され、管理者が閲覧できるため、利用者と管理者の双方で不正が起こせない点が大きなメリットである。

検討者へお勧めするポイント

経費精算システムを初めて導入する場合は、価格面・性能面・管理面のいずれをとってもハードルが高いように思う。どうしてもSAP Concurがよい場合は別だが、ある程度SEとしての経験がなければ導入完了までには時間がかかり、難易度も高い。ただし、利用を開始すれば良質なツールであり、価格も固定のため予算・実績管理においても優れている。

改善してほしいポイント

管理者限定の設定領域が多く、セキュリティ面では安心ですが、利用者側で変更できない箇所があり、修正依頼に手間がかかります。もう少し柔軟に設定を変更できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手入力によるミスや申請漏れの課題が、PCでのカード明細自動連携により解消されました。操作画面がシンプルで迷わず操作でき、精算業務の時短とペーパーレス化を同時に実現できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・画面遷移が多く操作に慣れるまで時間がかかる点
・エラー内容が分かりにくい点
その理由
・初心者には直感的でなく、操作ミスが起きやすいため
・修正箇所が分かりにくく、再入力の手間が発生するため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費精算にかかる時間を削減できた
・ペーパーレス化を実現
課題解決に貢献した機能・ポイント
・OCRによる自動入力機能
・ワークフロー機能による承認の迅速化

改善してほしいポイント

エラーの理由がわかりにくく、解決するためのガイドがあまりないなと感じます。“規定違反”や“警告”の意味が曖昧で、どこを直せばいいのか分からずストレスを感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算が毎月の面倒な作業が隙間時間でできるようになりました。紙の領収書を集めてExcelに打ち込んで、上長へ承認もらってという一連の作業がなくなり、スマホで領収書を撮るだけで自動入力・申請まで完了するのがいいです。

改善してほしいポイント

画面の構成や遷移については、以前よりも改善されたものの、より直感的にわかるインターフェースに更新されるとありがたい。また、管理者画面のフォントがほかの画面と比べて小さかったりと、インターフェースに一部統一感がないので、この点も改善されるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで内製のwebシステムによる経費精算を行っていたが、インボイス対応等、法改正や制度改正に伴う対応が必要の場合に、技術者の確保に苦慮していたが、これをアウトソースできるようになった点が大きなメリットだった。

検討者へお勧めするポイント

クラウドサービスであるため、サーバの購入やセットアップ、メンテナンスを考える必要がない点が大きなメリット。また、法制度等への対応もタイムリーになされるため安心感がある。

改善してほしいポイント

ひょっとしたらやり方を知らないだけなのかもしれませんが、日程の修正ができず、データを削除してもう一度入れ直さないとダメな気がします。あと出張期間を入力するタブのレイアウトは、流れに沿って無い感じで、考えながら入れています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張の経路入力が起点と終点を入れれば良いのは、入力ミスの可能性を著しく下げてくれたと思います。又クラウド上でフローが流れるので上司の承認が早くなったことも大変嬉しいことです。