加藤 亮平
株式会社SUPER STUDIO｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
散らかり放題になりがちな社内のノウハウをコンフルに纏めておけば、とりあえずコンフルを見れば解決します！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スペースをコピーするとき下にぶら下がってるページたちも一緒にコピーしたいのだがそれができないのがすごく不便です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いろいろな場所に散らかっていた情報をConfluenceにまとめたことにより、今ではとりあえずConfluenceを見ようというのが癖づいています。新入社員が入ったときもまずはConfluenceを見るように言っています。
Yamasaki Kunito
株式会社マイベスト｜情報通信・インターネット｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Gsuiteと同期できるので、専用のアカウント管理は不要です。
細かい権限設定が簡単にできるので、文章管理に便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使い勝手が難しいところがある。
ITリテラシーが相当高くないと使いこなせない。
レスポンジブサイズで表示すると崩れる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
文章管理に重宝しています。
部署内のナレッジを貯めるのに使い勝手が良いと思います。
スプレッドシートではあちこちに点在してしまうのを一箇所でパンくずつけて保管できる点が良いです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
検討にいれても良いと思います。
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
階層構造を持った情報管理をベースとして、プロジェクトでたまった知見やマニュアルなどの情報の置き場所として、利用すると便利ではある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
結局のところ、多くのユーザーがこのツールを基本として利用しないと効果を発揮しづらいので、ユーザービリティをもっと上げないと真価は発揮しづらい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
少なくとも、情報を一元的に管理をできるようにはなり、管理しているものについては、知っている人は探すことができる
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とくにない
非公開ユーザー
その他｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報まとめという目的であれば、他にも数多くのツールがあるが、JIRAと簡単に連携できるのはConfluenceのみ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Conflueceを機能拡張ができるいろいろなガジェットがありますが、デフォルトでもっと多くのガジェットを用意しておいてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報まとめだけではなく、JIRAのタスク管理もConfluenceで管理することで、チームの情報を一元管理でき、仕事の効率が向上した。
sakata yuji
楽天｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Confluence内に社内の各サービスの情報共有の場を設けることで、みんなでアクセス、共有編集が可能でほしい情報を手に入れるのがスムーズになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
慣れれば問題ないかもしれませんが、正直見づらいです。
機能が十分なのでしょうがないところはあるかもしれませんが、階層がわかりづらく、自分が見たいページにたどり着けないことがありました。慣れれば大丈夫です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どこに問い合わせたらいいかという課題に対して、Confluence上で問い合わせ出来るため、
社内の関係部署との連携がスムーズになった。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
親ページに対して子ページを作るといった、情報の階層構造を持たせられるので、そのままナレッジやマニュアルなどの情報の置き場所として機能してくれる。
ページ内での表現もHTMLが編集できれば自由度が高く、追加機能を実装できる多数のマクロも用意されているため、拡張性も高い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
学習コストが高いことが導入の障壁になるので、その点は改善してほしい。
知識があれば実現できることは非常に多いのだが、そこにたどり着くまでに必要なドキュメントがもう少し充実していると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ナレッジやマニュアルなどのドキュメントに対して、
「クオリティ・書式がバラバラになる」
「作成したドキュメントの置き場所が分からず意味をなさない」
といった課題が長年放置され続けていたが、このツール導入により大幅に解決された。
Tanaka Daichi
アイリス株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内イントラ、Wikiツール。Version管理や編集者に記録が残るのは良い。
ただ、とにかくユーザビリティが悪く、間違った上書きや同時ログインなどが日常茶飯事、導入者以外はみんな不満を持っていた。
esaが登場してからはほとんど使う意味がなくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
誰かが編集中だと、編集終了までずっと待たなければならないので、ユーザビリティがとにかく悪いこと。また、一度コンフルエンスを使い始めてしまうと、他のサービスへの移行コストが高いこと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
バージョン管理が必要な要件定義資料や、社内イントラなどを作成できるのはありがたい。ただ、代替ツールは多数出てきているので、わざわざこれに固執する理由はないように思える。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内での情報共有を行い、個人で持っている情報を全社で共有できます。
社内でのナレッジを貯める基盤に最適です。
クラウドと社内オンプレを選べるのもメリットです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIも綺麗にまとまっており、使い易いソフトウェアだとは思いますが、マークダウンでの記載ができないのが一番の難点だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報を書き込む先として、社内の仮想環境に立てる事で費用的にも安価で、費用対効果のあるナレッジサイトを作成する事ができました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
議事録やドキュメントを残すことができるだけでなく、メンションを使用し、容易に特定のユーザに共有ができる。マクロ機能も充実しており、目次やページツリーを簡単に表示するなど、操作に慣れれば使いやすい。また、検索機能は、ページに記載された文言だけでなく、Excel等の添付ファイルも含め検索可能なため、大変便利である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Excelのような吹き出しや、フローチャート等の図を挿入することはできない。今は、図を書く必要があるドキュメントに関しては、Excelに記載し、そのファイル自体をページに添付し管理しているが、図をページ上に直接描けるようになれば、更に便利であると感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
設計書等のドキュメントのバージョン管理をConfluenceで行っており、各バージョンに対し、修正点などフリーでコメントが記載できるため管理しやすい。また、過去のバージョンを容易に確認でき、かつ、過去のバージョンに戻すことも可能である。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までイントラと呼べるものが機能的に不十分だったが、confluenceを導入してから各部署が一定のルールのもと独自にイントラを作れるようになり、社内情報の共有が加速された。イントラを各自が作れるほどのUIUXが優れているのだと感じている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とはいえ作成者からするとまだまだはじめての利用は難しいらしい。作成者向けのマニュアルやヘルプ機能を拡充させるべきだと感じている。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内情報の共有が圧倒的に加速された。各部署がイントラを作りやすくなったことで、新規情報もすぐにアップされるようになり、業務が効率的に進むようになったと感じている。
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