非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
議事録やマニュアル、ナレッジや資料の保管場所として活用しています。
更新した際に通知したい人の設定や、アクセスできる人の設定が簡単に行えるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ特にありません。
UIがもっとおしゃれになればいいなと思います。(知らないだけでカスタマイズできるのかもしれませんが・・・)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ADと連携して、ログインもADのID/パスワードで認証できるので、便利です。
いろんな場所にいろんな情報があるのをまとめる事ができます。検索もしやすいです。
非公開ユーザー
株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
デジタルな作業にまつわる大抵のことは全てできそう。
・資料作成
・コミュニケーション
・情報共有、公開
・タスク、スケジュール、チケット管理
特にチケット管理は今まで使ったツールの中では一番よかった印象。
この手のツールで大事な横断検索機能も使い勝手良かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
（少なくとも自分が使っていたときは）Markdownに対応していなかった気がするので、まだ未対応であるなら対応してもらえると、ノウハウをインターネット上に公開するときとか嬉しいかも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトやチーム内はもちろん、それを跨いだ人間関係のなかで業務に関する情報共有がスムーズになった。
他チームから情報提供をしてもらうための依頼メール書くとか、調整とかそういう煩わしいのがとても減るのは画期的なことでした。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・情報共有ツールに最も必要な検索機能に優れており、時間をかけることなく過去のナレッジなどを見つけることができる
・操作性やUIも直感的で使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ITリテラシーが高くないメンバーにとっては若干わかりにくい機能などがある
・更新時の通知が多く煩わしく感じるときがある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
乱立していたツールが統一され、情報共有は基本的にConfluenceを見ればOKという体制を整えることができた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アクセス権限の管理によって、プロジェクトや部署別で閲覧権限を設定できるので、内容によって細かい管理ができる点は非常に良いです。
また、Wikiのような使い方も可能なので、このサービスの多様性を強く感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
マニュアルがちょっとわかりにくいというか、初心者にはわかりにくくて社内のIT関係者に確認しながら使っている状況です。
もう少し初心者向けなものがあっても良いかなと思います。
あと、ページをコピーすると添付ファイルとかも一緒にコピーされるようで、容量が結構無駄に使われてしまうような気がするので、そこは改善して欲しいところです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このツールを使うことで部署横断型のサービスやプロジェクトの管理なども容易になったこと、そしてナレッジ系のコンテンツなども集約して業務ポータルのようになったことが良かった点です。
非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく検索機能が優秀。他のさまざまなツールとの連携ができるので自社版Wikiを手軽に作成できる。複数の人が編集できるとこもいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ITリテラシーが低い人間にはマニュアルが若干わかりづらい。更新がやや遅いときがある。あとは特に不満はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マニュアルに全員が一斉にアクセス、編集ができるのでよりよいマニュアル作成が可能。車内に情報をすぐシェアできる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のナレッジ管理を行ううえで、同時編集やわかりやすいUIなど、機能として十分なものを備えています。何よりクラウド型のサービスであるため、社内での運用コストを考えてなくても良いのは助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大きな不満はありませんが、更新時などでやや処理が重たく感じることがあります。今よりももっとレスポンスが速くなるとよりよいと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ナレッジの共有をどのように行うかについて有償無償を問わず色々なツールを使ってきましたが、今のところこれが一番有用だと感じています。
場所を問わない更新・参照。必要十分な機能と使いやすさ。クラウド型によるメンテ不要の手軽さ。
これらが今まで抱えていた「うまくナレッジが管理できていない」という問題を解決しつつあります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
お金を出せるのであれば、ナレッジ管理のツールとして有効だと思います。弊社では既存のナレッジ（社内ローカルツール）からの移行にはまだ時間がかかりますが、こちらにナレッジを集約することにより、情報共有促進や将来的な製品機能強化への提案なども行っていけると思います。
motoki masaya
株式会社POL｜情報通信・インターネット｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のドキュメント管理がとても簡単になる。
同時編集ができたり、ショートカットなどが多いので、ドキュメント作成もとても楽にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索の精度がそれほど良くないと感じるので、より的確にヒットするようにして欲しいが、その点は社内の運用方法で改善することが可能だと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
定例会議の議事録や社内のナレッジを蓄積する際に、事前に決められたフォーマットで簡単にドキュメントを作成できるので、社内の資産を工数をかけずに貯めることができることが一番の魅力。
Takagi Tomohiro
Ｒｅｔｔｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・Googleドライブだと散らばりがちな情報をシンプルに階層管理できる
・シンプルな作りな為、気軽にナレッジが貯めやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・GoogleDriveに慣れきっていると、移行には少し体力が要る
・PC操作に疎い部門の人間は階層管理等に慣れていないと扱いづらく感じてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・情報共有ツールとして、点在していた議事録や仕様書などにアクセスしやすくなった
・ナレッジの社内蓄積
佐竹 崇司
楽天LIFULL STAY株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Wikiライクに情報を取りまとめられて、リンクやJIRAなどとの連携も可能。
特にウェブマニュアルとして活用しており、書きやすさと手軽に編集できる点が良い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社内のサーバーのせいか、更新などがかなり重く、けっこうイライラすることもある。より軽く更新処理などができればより使い勝手は良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マニュアルをエクセルなどで管理するよりも全員でシェアして編集もマルチにできるツールとして活用しており、ありがちなマニュアルが廃れていく事を回避できている（更新頻度が上がった）
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ワードのように誰でも直感的に使えるのが利点。プラグインを入れればカスタマイズが可能。検索機能が優秀なのでありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リッチテキストが不要。markdownで手軽に書きたい。リッチテキストなので再利用が面倒。あと重たいと感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全社で導入されているので、汎用情報がここに貯まるのが良い。会議するときもアジェンダ、議事録にしやすい。
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