非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
クラウドPBXで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自分のスマホで出られるのでいちいち席に戻らなくてもどこでも受電できる
・維持に必要なコストが低く、クラウドなので買い替えによる手間もコストも抑えられる
・機能がシンプルなので、迷いにくい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・会社や部門の代表電話に着信があった時に、どちらに掛かってきたのかが判別できない
・管理画面が古いシステムの様でとっつきづらい
・受電時の表示が電話番号の前に*が付く仕様だが、電話番号で表示されるのでどこからの電話かわからない
管理画面から電話番号と名称を登録して出す機能が欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ビジネスホンの煩雑な設定が無くなり、毎回毎回業者に依頼していた設定変更も自社でできるようになった
・クラウドなので買い替えが必要無くなり、リース返却などの対応が無くなった
・席に依存しなくなるので、テレワーク中でも外線の発着信ができるようになった
検討者へお勧めするポイント
他のクラウドPBXを知らないので何とも言えないが、普通のビジネスホンを利用しているのであれば検討の余地は十分にあると思う。
検討するのであれば、評価の高いものと一緒に比較してもらいたい。
クラウドPBXに変えた後では、もう普通のビジネスホンは使いたくないというのが本音。
続きを開く
