Coupaの評判・口コミ 全9件

改善してほしいポイント

まず、操作のわかりづらさが挙げられます。特に発注業務において、申請書を作成した後、承認を得てから改めて発注書を作成する必要がある点や、請求フェーズで請求書が独立して作成されるのではなく、申請書のプログレスから遷移しなければならない点は、非常に煩雑に感じます。このわかりづらさによって、必要な情報を探す手間が増え、結果として業務時間を大きく費やしてしまっています。直感的な操作性の実現を強く望みます。

次に、他のシステムとの連携における不完全さも大きな不満点です。請求処理申請や稟議承認といったプロセスを他のシステムで行う必要があるのですが、完了ステータスがCoupa側に反映されるものとされないものがあり、一貫性がありません。例えば、稟議承認はCoupa側に反映されるものの、請求処理申請は反映されないため、Coupa上では請求書が完了していないステータスのまま残ってしまうことがあります。このような場合、結局ヘルプデスクに問い合わせる必要が生じ、さらなる時間を浪費してしまいます。他のシステムとのスムーズな連携を実現し、ステータス管理の一元化を図っていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先ごとに異なる請求方式への対応が必要な場合でも、Coupaの柔軟な設定機能により、個別要件に合わせた請求処理が可能となり、取引先とのコミュニケーションコストが50％削減できました。

検討者へお勧めするポイント

他のシステムと連携する場合、どこまで連携でき、Coupaに反映できるのか確認したほうがいいです。

改善してほしいポイント

承認者がこれまで、申請者から承認者、購買担当者であったが、承認者の後にさらに、バックアップとしてもう一人必要になったので関与する人が増えたので、人員が少ない部署などは工数がかえって増えた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見積もり取得の手間が全社共通となったので、楽になった。経費も削減できるようになった。また、PCの上ですべての申請や承認をできるようになったので、時間的に生産性があがった。

検討者へお勧めするポイント

複数部署があったり、購買量が多かったりする場合にかなりの経費削減が見込める

改善してほしいポイント

請求書の送受信以外に何が便利になっているのかがあまり把握できていない。
クライアントから指定があったので使っているが、招待されたユーザーにもメリットが分かるようなものが明示されていると良いと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアント指定の請求書送受信方法なので、対応せざるを得なかったので導入となったが、特段不満はない。
たまにクライアント側が忘れていることがあるので、リマインド機能がもう少し強くてもよいのではないかと思う。

検討者へお勧めするポイント

特段不満が大きいわけでは無いの良いと思う。
バックオフィス系のツールでは、大満足よりも、不満がない事のほうが有益だと思うので。

改善してほしいポイント

改善が必要な点は、ないと思うのですが、システムは、企業規模、社員数、企業の方針、業種により合う合わないが、発生すると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、エクセル管理で、属人化していた管理、担当者に都度確認が必要で、効率的でない、社内風土が、一新されました！

改善してほしいポイント

カスタムフィールドの数に制限があり、場合によっては項目が足りなくなる。
日本語化がいまいちな部分があるためDAPツールなどで保管してあげる必要がある点は否めないが、他社ツールに比べれば断然使い勝手が良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サプライヤリスク診断や不正検知など、データ分析関連の機能は自社で実施していたレベルよりもアップしていると感じます。
今後のAIを含めた機能改善についても伺っている限り自社では開発できるレベルではないと感じますので、新機能のリリースによる更なる業務効率化、高度化に期待ができます。

検討者へお勧めするポイント

他製品と比較してサプライヤさんへの負担もなく、優位性が感じられます。
AI機能への投資も積極的に行われており今後のバージョンアップへの期待度という観点においても他社製品を上回っていると感じました。

改善してほしいポイント

細かなバージョンアップがあるので頻度が少なくしてほしい。サプライヤーの導入企業数がもっと増えてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注業務、支払処理業務の工数を大幅に減らすことができ、事務にかかるコスト削減に繋がる。決裁までの時間短縮。

改善してほしいポイント

・購買申請時、item classificationなどのカテゴリー内の選択肢が多すぎる場合、何が何か分からないのでポップアップなどで説明を付けれるようにしてほしい
・承認者への希望対応完了日、みたいなものを付けれるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・大規模企業におすすめ、というか大規模企業以外ではあまり必要性は感じない
・通知により請求書の依頼漏れなども軽減されると思う

改善してほしいポイント

メールで承認する際に、届いた承認依頼メールの本文中で、証憑資料の画像データを見ることができると、即座に金額などの確認をして承認することができるので、承認時の証憑確認の手間が少し省けて良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部門別の購買データを、部門コード、費用項目、サプライヤー、案件テキスト、金額などの情報を、発注・検収状況のステータスや受領予定日などの情報と一緒に抽出することができ、支出管理に非常に重宝しました。経営管理部門の担当者として、各部署支出フォーキャストの作成を依頼する上で、Coupaからデータを取得し、加工集計して各部署の担当者に共有することで、「これまでにどの案件にいくら使ったか」の把握が容易になり、支出フォーキャストの作成準備にかかる手間が減り、さらにはフォーキャストの精度の向上につながりました。

検討者へお勧めするポイント

比較的規模が大きい企業で、グローバルで統一の購買発注管理システムの導入を検討されている企業には、最適な選択肢の一つになると思います。