笹野 真吾
関西ビジネスインフォメーション株式会社|その他サービス|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
クライアント企業にも安心いただけています
自動電話通報サービスで利用
良いポイント
このサービスを使用することで、万一の際のためだけに人を配置しなくてよくなりました。
メールの件名や本文で割り振って所定の部門へ電話連絡を自動でしてくれるばかりか、
設定によってはあらかじめ設定していた通知先全員に掛けたり、一人でも対応可能ならその時点でストップしたり、
さらに通知先の対応可否の確認結果をお知らせしてくれるので本当に安心です。
営業担当の方も親切に対応していただいて本当に助かっています。
設定する条件も正規表現を使用して複数設定することもできます。
改善してほしいポイント
今のところ料金、使い勝手ともに満足しています。
強いて言えば、正規表現をしようしなくてもたくさんの条件設定が出来たら最高に良いです。
※今は生成AIなどもありますのでそんなに設定に苦労はしないですが・・。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・年に数回あるかないかのシステム不具合があった際の関係各所への連絡のためだけに人を配置する必要があるのが悩みでしたが、その必要がなくなった。
・頻繁に発生するわけではないので、万一の際の対応にばらつきが発生しないか不安だったがそれも解消した。
・夜間など、人件費が高くどう対応しようか考えていたが、これなら24時間365日低廉な料金で安定した体制が組める。
検討者へお勧めするポイント
デモ環境も準備してくれますので、一度問合せしてみると良いと思います。
設定している通知先へSMSで通知もされるなど、思った以上に便利だと思います。