非公開ユーザー
医薬品・化粧品|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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機能が豊富!しかし慣れるまでは大変かも・・・
CRMツールで利用
良いポイント
メルマガの配信セグメントを細かく設定でき、ピンポイントで送りたいセグメントへ送ることが出来る。
また基幹システムとの連携可能なため、基幹システム上で作成するセグメントと同じものがカスタマーリングス内で作成出来る。
改善してほしいポイント
メルマガの配信設定に時間がかかる。
時間がかかる理由は、細かな配信が出来るゆえに設定が複雑になっているためかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メルマガの開封率やクリック率、またそのメルマガからのコンバージョンなど細かな数値を知ることが出来るようになた。
また、アンケート機能を使えば簡単にアンケートが作成でき、アンケート結果もカスタマーリングス上で集計できるため、データとして扱いやすい。
検討者へお勧めするポイント
機能が豊富でメルマガの細かなセグメント配信などを行いたい方におすすめです。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プラスアルファ・コンサルティング|カスタマーリングス事業部
レビュー投稿いただきましてありがとうございます! カスタマーサクセスチームです。 細分化したセグメント作成、セグメントに応じたメール配信、メール配信後の結果の可視化の実現おめでとうございます! 貴社にとって、カスタマーリングスが少しでもお役に立つことができ大変嬉しく思います。 改善点に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。 いただきましたご意見に関しまして、社内にて共有させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。