優秀なメール配信ソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

顧客数による影響かもしれないが、動作が重たい。ブラウザで動くが、ブラウザを閉じてもサーバ側で動いているため誤ってブラウザを閉じると再ログインに時間がかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客属性ごとにCRMのシナリオを作成し、異なるメールを配信することに活用し、レス率が大幅に改善。コールセンターでメール内容の問合せが入った際も、どのメールを送信したのか確認することができ、顧客対応のスピード改善にも寄与した。