ITリテラシが高くなくても使いやすい

改善してほしいポイント

オプションメニューが多くて料金体系が分かりにくい。使いたい機能が有料オプションで、追加で契約しないといけない、みたいなことがある。
逆に言うと、それらをちゃんと把握していれば、業務に合わせてカスタマイズして最低限の機能のみの料金にしやすいともいえる。

ビジュアルはちょっと古い感じがある。（洗練されたツールのイメージがiphoneなら、こちらはガラケーのような）
アイコンを設定できるが、そのアイコンがガラケー時代の絵文字を彷彿とさせる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客の定点観測（属性などや全体数などの可視化）
・ABテストによる、CVやCTRや開封率UP
・メール配信の効率化

課題に貢献した機能・ポイント
・顧客セグメント
・計算属性　属性をアレンジしたりオリジナルのカテゴライズで顧客をセグメントできる。
・メールの最適時間配信

検討者へお勧めするポイント

中小企業など、担当者が少ない中、外注せずに自分たちで顧客管理・メール配信などをするなら、ちょうどいいツールだと思います。スマートにやりたいというより、試行錯誤しながら色々施策をしたい使い方にも向いてると思います。