非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
高機能なMAツール
MAツールで利用
良いポイント
メール配信から分析まで１つのツールで完結させることができる。
機能が豊富なのでこのツールでできないことはほとんどないのではないかと思う。
改善してほしいポイント
BI機能があまり自由度がない。決まった型に沿って分析するのはスムーズだがかゆいところに手が届かない印象がある。分析はBIツールに任せた方が賢明。
それとデータ連携の設計がやや大変。差分データをうまく連携しないとデータがうまく整理されない。放り込んでいい具合に整形してくれたら楽になるのになあと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フォローメール、その後のメルマガ配信から分析まで１つのツールで完結させることができている。
最初のデータ連携の設計が大変だったが、一度作り込んでしまうと運用は柔軟に進めることができている。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プラスアルファ・コンサルティング｜カスタマーリングス事業部
いつもカスタマーリングスをご活用いただき、ありがとうございます！ カスタマーサクセスチームです。 機能の豊富さについてお褒め頂きありがとうございます！ 機能の充実というテーマは常に追求している点であり、とても嬉しく思います。 また、改善ポイントに対し貴重なご意見ありがとうございます。 今後の機能開発のご参考にさせていただきたいので、是非、どのような面でお困りごとがあるのかを具体的にお伺いできればと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。