非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートが非常に充実していて、自由に設定出来るMAツール
良いポイント
不明点はいつも電話かメールでお問い合わせさせていただき、迅速にご対応いただいており、担当の方が不在の時も他の方が対応いただき、サポート体制が非常に充実して助かっています。
また、勉強会も快く開催してくださり、実際に一緒に設定しながら教えていただけるので非常に分かりやすいです。
最初は少し難しく感じますが、慣れると自分自身の思い通りの分析が可能となり、ダッシュボードに登録する事で毎日確認する事が出来ますし、数値分析を依頼されてもこれまでは膨大な時間を要していた作業が数分で完了する非常に便利なツールです。
改善してほしいポイント
担当の方がサポートしてくれるので問題はないが、FAQを読んでも分かりづらい事が多いです。
それ以外に改善ポイントはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・F2転換・LTVなどの指標データを施策毎・商品毎などカスタマイズしてダッシュボードに登録する事で迅速な判断が可能に
・自動配信メールによりF２転換率の向上
・開封率アップによる売上向上
課題に貢献した機能・ポイント
・計算属性
・メール配信
・LINE配信
・ダッシュボード
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プラスアルファ・コンサルティング｜カスタマーリングス事業部
いつもカスタマーリングスをご活用いただき、ありがとうございます！ カスタマーサクセスチームです。 データ活用による売上向上、F2転換率向上の実現おめでとうございます！ 今後も貴社の目標達成に向け、機能開発や、ご支援に努めて参ります。 FAQに関する貴重なご意見ありがとうございます。 弊社でも、FAQページはまだまだ充実させていきたいと考えておりますので、 皆様に快適にご利用いただけるよう、改善に取り組んで参ります。 引き続き、カスタマーリングスをよろしくお願いいたします。