非公開ユーザー
医薬品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
覚えると使いやすい／サポートが手厚い
CRMツールで利用
良いポイント
・メルマガ機能が使いやすい
配信から計測まで、セッティングしやすく数値もわかりやすい。ツールに慣れてこれば、性別・世代などどんな層の方がメールを開封しているかまで分析できる。
・サポートが手厚い
ツールの操作について分からないことから、やりたい施策の相談まで、どんな些細なことでも丁寧にサポートしてもらえるので非常に助かる。ここまでサポートしてもらえるパートナーは珍しい！
改善してほしいポイント
独り立ちしてあらゆる機能を使いこなすには少しハードルが高い。勉強するためにそれなりの時間の確保が必要。セミナー等を開催されているので利用したいと思っているがなかなか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
細かいセグメント設定ができるので、届けたい層に絞って情報を出し分けできるようになった。
シンプルに売上アップに貢献した。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プラスアルファ・コンサルティング｜カスタマーリングス事業部
レビュー投稿ありがとうございます！ カスタマーサクセスチームです。 お客様とのコミュニケーション最適化の実現おめでとうございます！ この成果は、カスタマーリングスを使いこなしていただいているからこその成果だと思っております！ 今後も貴社の目標達成に貢献できるように丁寧なサポートを心掛けて参ります。 機能習得に関する貴重なご意見、ありがとうございます。 操作感につきましては現在、UI改善を進めておりますので、気になる点がございましたらお申し付けください。 また、勉強会の内容はアーカイブ動画をご用意しておりますので、改めてご案内させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。