非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートが非常に手厚く、自由度の高いMA
良いポイント
非常に手厚くサポートしてくれます。
こちらが実現したい内容の設定方法からエラー対応まで、迅速に動いてくださり、非常に感謝しております。
設定までがやや大変ですが、ほとんどのやりたいことを自動化できるので、とても重宝しています。
改善してほしいポイント
操作・設定に慣れが要るので、新しく操作する人には理解するのに時間がかかるかと思います。
設定がもう少し感覚的に分かりやすいと助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規獲得において、入口媒体や施策ごとに細かく再販状況を把握でき、問題点の発見やPDCAのスピードが非常に早くなりました。
アンケート機能を組み込むことで、フィードバックをもとにした改善や顧客サービスが自動化できた。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プラスアルファ・コンサルティング｜カスタマーリングス事業部
いつもカスタマーリングスをご活用いただき、ありがとうございます！ カスタマーサクセスチームです。 やりたいことの自動化によってPDCAの高速化実現に貢献できたとのこと、大変嬉しく思います！ さらに貴社のビジネス成長のお役に立てるよう、サービス向上に努めて参ります。 UIに関して貴重なご意見ありがとうございます。 現在、より感覚的に操作ができるようUI改善を進めております。 皆様のお声を反映させていきたいと考えておりますので、ご利用いただく中で気になる点などがございましたら、お気軽に担当へお伝えいただけますと幸いです。 引き続き、カスタマーリングスをよろしくお願いいたします。