生成AI機能
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運輸｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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優れたユーザビリティを実現
CRMツールで利用
良いポイント
・不明点や実現したいことを相談すると、迅速且つ的確に回答をいただける。
・使用方法がわかりやすいツールのため、容易に制作することができる。
・カスタマーリングスで制作するアンケート画面は、見やすくてわかりやすく、
優れたユーザビリティを実現できる。
改善してほしいポイント
カスタマーリングスに同時ログインできる人数には制限があり、
制作案件が多くあるときは不便を感じるときがあるので、この制限を取り除くことができれば、より便利なシステムになると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・アンケート回答結果から、顧客の潜在的なニーズを把握することができた。
・使用方法の習得が容易であり、システム使用前の社内教育に時間を要さないため、
社内リソースの確保がしやすくなった。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プラスアルファ・コンサルティング｜カスタマーリングス事業部
お世話になっております。カスタマーサクセスチームです。 カスタマーリングスをご活用いただきましてありがとうございます！ サポート対応や、画面の「わかりやすさ」についてお褒め頂き、ありがとうございます！また、アンケートを通じ、お客様の潜在ニーズを把握することができたとのこと、ツールを通じて皆様のお役に立つことができ、光栄です。 「同時ログイン数」に関しましては、社内にご状況を共有させていただき、別途担当よりご案内をさせていただきます。 引き続き、カスタマーリングスをよろしくお願いいたします！