LANSCOPE サイバープロテクション powered by Deep Instinctの評判・口コミ 全60件

改善してほしいポイント

AI検知のため誤検知が起こることがあります。自社独自のツールであれば仕方ありませんが、WindowsアップデートやPCのドライバー、アップデートユーティリティの誤検知があった場合のホワイトリスト化はDeepInstinct社が行いますが、対応に数日かかることもあり、早めに対応してほしいところです。最近はまれですが、サイトがたまに遅くなることがあり、改善を要望していました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社はSymantec製品からの切り替えでした。大幅なコストアップになるタイミングで切り替えました。社内に専用サーバーを立てて運用していましたが、運用負荷が大きく、クラウド化により導入や管理がとても楽になりました。ライセンスコストはSymantecの新価格の約1/3程度でした。

検討者へお勧めするポイント

EDRもいいですが、そもそも疑わしいものを止めて侵入させないと考えるなら、良いソフトです。

改善してほしいポイント

今後期待すること
・日本語への訳し方が若干不足していたり直訳で不自然になっている部分が見受けられるため、該当箇所を挙げてほしい。また、専門用語の説明等も入れていただけると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでほぼ野放しになっていた社員がダウンロードしたファイルやインストールしたアプリを検知できるようになったことで、セキュリティの敷居が高くなった。リアクションの薄い社員に対しても、リモートで強制的に削除できるのは効果的だ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・わかりにくい点
・ファイルのコピー速度が遅くなる
・デフォルトの表示言語が設定できないように思われる
その理由
・恐らくファイル単位で処理していることから、複数のファイルを同時にコピーすると速度が大幅に低下する
・言語を英語から日本語に変更しないと、一定のユーザーはダイアログを読むのが難しい場合がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウイルス等によるトラブルをゼロにできた
・抜け漏れなく、全てのクライアントに導入する仕組みができた
課題に貢献した機能・ポイント
・導入以来、悪意のあるソフトウェア等による問題は、報告される限り一切生じていません
・資産管理ソフトで未導入を検知した場合、自動的に導入する仕組みを構築でき、コマンドラインでの導入が可能なことによるメリットが生かされています

検討者へお勧めするポイント

適切に設定できれば非常に強力です。場合によっては他のセキュリティソリューションとの併用も可能です。

改善してほしいポイント

外国製のソフトだからというべきではないかもしれないが、UIにも慣れず、またダッシュボード等の和訳と思われる説明文が若干不自然だったりした（と感じた部分は改善済みだったが）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ダッシュボード上で「ハイリスクデバイス」という表示により、明確な脅威でなくても怪しい端末の傾向を確認できる。
導入当初はどうも当てにならなかったが、ディープラーニングの蓄積によるものだろうか、徐々に精度が上がり、不要なデバイス接続をしている端末を特定できるようになり、一定のリスク洗い出しの効果が見えてきたように思う

改善してほしいポイント

検知モードで有害の可能性のあるファイルをリストアップするフェーズがあるが、より人手が少なくて済むと助かる。ただ、そんなのが実現したら情シスも要らなくなりそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現に当社では、部門が細分化されており、拠点もあちこちにあるため、インシデントの把握がしきれていなかった。DIでは、問題になりそうな事象にアラートを出すことに長けているため、そういったアラートの多い部署や拠点の特定に便利だ。
また、思わぬ形で内部の問題行動（使用禁止のUSBを挿すなど）の発見の遠因になることもあった。

改善してほしいポイント

アラートが出たときに、管理者に分かりやすく通知してほしいところです。誤検知も多いため、何がどう問題になるのか分かりやすくAIサーチなどを通して伝えてもらえる機能があるとよいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のウイルス対策ソフトより価格が安く、十分に機能しているので社内で展開するには良いかと思いました。また、導入に際しても手厚いフォローがありました。分からない操作も丁寧に解説していただいた点は良かったです。

検討者へお勧めするポイント

価格も安くサポートも充実しています。

改善してほしいポイント

体感では過検知が月に1回程度発生しており、社員から社内管理者への問い合わせが発生しています。その都度、管理者が現象を調査することになっています。
当初はこまめに過検知かどうか確認していましたが、結構手間になります。
こちらから連絡せずに（多分他のユーザーからの連絡）、対応してもらう場合や代理店経由で問い合わせをかけると回答してもらえますが、若干対応が遅いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

明らかに、ウイルスに感染したPCをブロックし、PC内部で繰り返されるウイルスの攻撃（1回/秒程度）を遮断してダイアログで報告し、ネットワークからの切り離しやPCの初期化などで感染拡大を未然に防ぐ効果を確認しました。

検討者へお勧めするポイント

導入費用がとてもリーズナブルです。費用対効果が高いと感じています。

改善してほしいポイント

導入後Lanscope社のウェブサイトで告知されていた、LIVE配信によるDeep Instinctトレーニングウェビナーを受けたのですが、素人にも説明がわかりやすく、Q&Aもその場で丁寧に答えてくれるという非常にしっかりしたウェビナーでした。
プログラムは3日間に分かれていますが、こちらをすべて受ければ、恐らく運用・導入に関し迷うことはほとんどなくなるのではないかと思います。
企業による自社製品導入のお手本として、密かに参考にさせていただこうと思いました。
要望や改善ポイントでなくて恐縮です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り管理画面のUIが洗練されており、細かい除外設定なども煩雑さを感じずに管理できています。
肝心なセキュリティ機能に関してはまだ導入後にインシデントが発生していないためわからないのですが。。。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過検知対応が適切か自信を持てない。
・ログ収集対応が難しい。
その理由
・パスを許可リストに登録する記述が適切なのか、許可対象範囲が大きすぎないか不安。
・過検知対応実施後、他のエージェントで同検出が発生。
・過検知をサポートに調査依頼後、ログ収集を指示されましたが、発生時に採取とか採取操作が一般ユーザーには難易度が高すぎるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PC負荷軽減
・対象パソコンの大半が社内ネットワークに接続されないものに対応できた
・運用費用軽減
・ユーザー負担ゼロ、ユーザーからの問合せゼロ

検討者へお勧めするポイント

低価格ですぐに運用をスタートできるお手軽さとセキュリティ強度を感じます。

改善してほしいポイント

「誤検知」や「過剰な警告」によって、業務に支障が出たり、利用者側で多くの例外設定（ホワイトリスト登録など）が必要になる場合がある。導入直後や新しいバージョン導入直後は「ホワイトリスト整備」「検知ポリシーのチューニング」が必要 。 つまり「“入れたら放置”ではダメ」で、適切な設定・運用が前提になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コストパフォーマンスの高さ
年間ライセンス費用が比較的手頃（台あたり／ボリュームライセンスでの設定あり）で、「未知の脅威対策」「管理負荷の軽減」「統合管理」などをまとめて得られる点

弊社はIT部門やセキュリティ専任担当者が十分ではなく運用の簡便性・負荷の軽減を重視したかった点
社内PCの台数が110台程度あり全ての端末を統合管理したかった点