LANSCOPE サイバープロテクション powered by Deep Instinctの評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

ダッシュボードも見やすくなり、今のところ特に改善して欲しいというようなポイントはない。強いてあげるなら、バージョンアップの要否判断が、容易にできるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来型のアンチウイルス製品(パターンファイル型)では防ぎきれない悪意を持った攻撃を防いでくれる。OS標準搭載のDefenderでは実装されていない集中管理ができるようになる。

改善してほしいポイント

・無いと言っていたが、誤検知がある
・除外ファイル、フォルダ、プロセスの設定が複雑
・管理画面のログ検索時で、フィルター操作が少し独特
・他のパターン型のウイルス対策ソフトは不要であるとなかなか言い切れない
・他社利用事例が少ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DeepInstinctと既存のパターン型ウイルス対策ソフトが同居しても特に動作が悪くならず、軽快と言える。NGAVを入れているという安心感はやはり大きい。安価でありつつ、ウイルス検知がしっかりしているので、他のユーザにもおすすめしたい。今のところ予定は無いが、オンプレではないクラウド型システムであるため、他のソリューションへの乗り換えの際の工数やデメリットは少ないため、気軽に導入できるのは良い点だと思われる。現在のところ他のNGAVソフトに乗り換えたいという要求は無いため、このまま使用していきたいと考えている。

検討者へお勧めするポイント

動作が軽快、環境構築に工数がかからないので、とりあえず入れてみるというテストをしやすいと思います。

改善してほしいポイント

他社のAI機能搭載のセキュリティ対策ソフトも同じことがいえますが、導入時に誤検知があり、ホワイトリストを作成するのに時間がかかりました。最近は、設定方法も理解して、ほとんど手がかかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先からEmotetの被害の情報を受けたときに、社内の担当が該当するメールを開いてしまいましたが、感染被害はなく、業務を止めることなく運用できました。また、数百台の端末に導入していますのが、コンソールで一元管理できるので、管理面においても重宝しています。

改善してほしいポイント

・機能の無効化が端末側でわかりやすくできる様になってほしい
　→業務によってはDeepInstinctの機能を無効化して切り分ける時が必要になるのだが
　　端末側で無効化させるためにはインストールされたアプリケーションメニューにあるわけではなく、
　　インストーラーを端末内部で保有してコマンド（bat化は可能）が必要になる。
　　その点、管理者側が利用者向けにマニュアルやbat環境などを作成しておく必要がある。

・削除済み端末がずっと表示に残る
　→アンインストール端末がダッシュボードに残り続ける。
　　手動でもいいのでアーカイブまたは完全に削除できる機能が欲しい

・MacOSのメジャーバージョンサポート開始に半年程度時間がかかる
　→導入前検討、導入後で３メジャーバージョンを経ましたが
　　リリースされてすぐに対応できるわけではないです。
　　感覚的には半年弱は最新バージョンのOSは選択できない状況になる
　　iOS、Androidは「特定バージョン以上」という扱いで汎用性は高い

・特定のフォルダの都度スキャン機能が存在しない
　→「ウイルスいませんよ」の証明が出せない

・実質的にクラウドが必須
　→ステージサーバ機能がリリースされることを待たれる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数のプラットフォームクライアントを統合することができて管理が一元化
・レポート機能の出力によって現在のインシデントサマリーがわかりやすい

課題に貢献した機能・ポイント
・テナントおよび複数の管理者設定によって
　主要なメンバに管理コンソールをコントロールしてもらうことで、
　毎度毎度 最高管理者権限を持つものが対応しなければいけないという状況から脱却できた

・海外製品だがエムオーテックスによる日本語サポートを利用することができるため
　機能・不具合における問い合わせに不便を感じることはない

検討者へお勧めするポイント

管理端末がWindows、Mac、iOS、Androidと多岐にわたる際には良い選択肢だと思う。
ただし、前述の通り、最新のアップデートには即サポートするわけではないため
社内規定等にOSの最新バージョンを必須とする場合には注意が必要。

改善してほしいポイント

もうちょっと知識がない場合でもわかりやすいような画面表記になっていると嬉しいです。
たとえば「ポリシー」とか、担当者が変わった時に説明が難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡単導入でPCのセキュリティが向上したことが一番助かりました。
アラートで検知したアプリ等もそのままの画面からネット検索でき、他のセキュリティシステムでも同様の脅威があるのかを簡単に調べることができました。導入の決め手になったこの機能は他のものでは見られないと思います。
検索して危なそうだなって思ったらそのままブロックリストに入れればいいので手間もかかりません。

検討者へお勧めするポイント

導入が簡単です。設定のサポートも手厚かったです。

改善してほしいポイント

AIを用いた検知、とあり、実際にそうなのだろうけれども、検知をした後、本当に危険なものかどうかについては既存の評価サイトであるVirusTotalなどのサイトを参照したり、対象のファイルが保存されているフォルダなどから判断してください、というスタンスなのが理解できない。
そこまで含めてAIの方で判断して処理をしてくれて構わない（問題があったら修正できる、で構わない）と思うのだが、無駄に管理者の手間がかかってしまうと感じている。

実際に検知をしたものに対して行った処理（ファイルの削除、など）が実際にクライアント側で実行されたことが実感できなくて不安。

検知モードから隔離モードにしてしまったときにどのようなインパクトがあるのか分からずに運用開始後いつまで経っても検知モードから離れられないので、AIの方でアドバイスをしてくれるような機能がほしい。

ダッシュボードを見に行かないでもSlackやメールで自動的に通知をしてくれるようにして欲しい。

サポートは当社の場合は販売会社の大塚商会さんで正直微妙です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社として貸与PCに対してAnti-malwareツールを一切導入していない状況、という事実を解消した、ということが正直一番大きいと思う。ESETはライセンスの最低購入数的に届かなかったということもあり、小規模で導入するには最適な製品だったと思う。
誰かの端末で何か問題が起きた時にはとにかくわかるようになっているはず、と思えるだけでも管理者としてゃ相当な安心感があります。

検討者へお勧めするポイント

Lanscopeファミリー製品で揃えることのメリットがあるので、新規にMDMとウィルス対策を、と思っている小規模な組織にとっては良い選択肢だと思います。

改善してほしいポイント

詳しい人は問題ないのかもしれませんが素人はどこに何の説明文章があるのか見つけれませんでしたので素人にもわかりやすければ設定をいじれるのかと。。ただダッシュボードと呼ばれる動作状況を確認？できる画面は何となく直感的に作動している事の理解はできます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCがものすごく軽いです。作業が何か邪魔されたとかも無く、PC5台の稼働状況が画面で確認できるので守られている感はあります。

検討者へお勧めするポイント

PCが複数台ある事業所ではコストパフォーマンスが良い事と、登録しているPCの稼働状況がわかるのでお勧めです

改善してほしいポイント

導入当初は管理コンソールのUIが分かりにくく日本語化も完璧ではなかったのですが、最近はアップデートも何度かあり分かりやすくなってきています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のセキュリティレベルを低コストで向上できました。

セキュリティソフトの話をすると、お付き合いのあるベンダーはEDRを勧めてくることが多かったのですが、リモートワークを実施していない弊社ではEDRは過剰で費用も高く導入を諦めていました。
しかし昨今の状況を考えると従来型のアンチウイルスソフトだけでは心配でなにかちょうどよい製品が無いか探していたところに、DeepInstinctを紹介されました。

検知力が高く従来型のソフトとの同居が可能で多重防御にもなる。
更に価格も従来型のアンチウイルスソフトと同等程度の金額だったため、大幅にコストをかけずセキュリティのレベルを向上させることができました。

検討者へお勧めするポイント

従来型のアンチウイルスソフトと同居が可能なので、WindowsPCをお使いであればMicrosoft Defenderと同居させることで多重防御が可能です。

改善してほしいポイント

セキュリティソフトから直接LANSCOPEを起動できない点（直接イベント発生時のログにジャンプできると便利と思います）
セキュリティソフトでのイベントの仕分け方（許可するか・拒否するか）で迷うことが多々ある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたセキュリティソフトは、オンプレミス環境の為、社外ネットワークに接続している端末は監視できなかったが、現在はクラウド化しているので、海外等でもインターネットの繋がっていればコントロールできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

AI型なので軽い、只、誤検知が多いような気がします。