非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ウイルス定義ファイルの定期更新や、定期フルスキャンのような定常運用が不要
その理由
・クライアントインストールが簡単
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・知識不足でイベントで許可隔離判断に迷うケースがある
・初期導入時に設定が難しいかもしれません。
・インストール時日本語を使えるようにして欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・管理場面は結構見やすく直感的に操作ができる
・EDRより導入が簡単
課題に貢献した機能・ポイント
・費用も想定より安価
検討者へお勧めするポイント
検討する価値あり
非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
管理コンソール操作がとても軽くて速いです。画面はすべて日本語になっており、導入当初はとっつきにくい印象がありますが慣れてくると操作しやすいです。
検知、隔離は確実にしてくれている印象があり安心できますが、その後どうするか（許可なのかだめなのか）等の最終的な判断はこちらにあるので、それなりの理解が必要です。
特に業務に支障が出たという事は今のところありません。
改善してほしいポイント
自分の勉強不足が原因ですが、専門用語や横文字が多くまだまだ分かっていない機能や設定が多いです。
マニュアルも参照していますが、さらにかみ砕いた説明があるともっと嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウドのためリモート時でも管理ができ、業務効率が上がりました。
接続状況、誰がどんなファイルで検知されるか等が一元管理されていること、「脅威の重大度」でこちらの対処もすぐに判断がつくこと、によりインシデント時の対応スピートがアップしたと実感しています。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
この度はご投稿ありがとうございます。 「安心感がある」とのお言葉をいただき嬉しく存じます。 改善ポイントにていただきました内容につきましては 専門用語などできる限りかみ砕いてご説明できるように努めてまいります。 この度はご意見をいただきありがとうございました。
非公開ユーザー
ガス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
以前他社のソフトを利用している中で、インストールに非常に手間がかかったり、アンインストールツールを利用しないとアンインストールできなかったりと不具合が多数あった中で、このソフトは動作も軽くコンソール上からの操作でレスポンスよく更新作業なども行えるので非常にメンテナンスがしやすいです。
改善してほしいポイント
今後の期待する点としては、多少こちらもソフト自体の機能を把握しないといけない点は承知しておりますが、許可リストの中でファイル/ハッシュ/パス/振る舞い分析などどこに登録すればいいのかがわかりやすくなるといいなと思います。あと、原因不明の不具合発生時、ログ等を送って調査してもらっているが一か月以上経ち、その後も連絡がなく解決するかは不明。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
インストール/アンインストールにとられる時間が無くなった。
バージョンアップを行う際の負担がなくなった。
クライアント側での動作も軽いため、端末側に負担をかけずに利用できている。
検討者へお勧めするポイント
導入時は多少の苦労はしましたが、電話/WEBなどで行ってもらえる中で完結でき、マニュアルも整備されているため導入はしやすいと思います。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
ご投稿ありがとうございます。 他社製品と比較して動作が軽くメンテナンスしやすいとのこと、 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 改善ポイントでいただきましたお問い合わせ状況につきましては 別途確認のうえ、ご連絡させていただければと存じます。 ご意見をいただきありがとうございました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
某有名アンチウイルスソフトからの乗り換え。未知の脅威にも対応というところを評価しました。
画面は流行りの（？）ダークモードっぽい感じで、慣れれば使いやすい。しっかりした導入用のマニュアルが提供されているため、どのように進めていけばいいかも分かりやすかった。
セミナー参加や、不明点の問い合わせを通して少しずつ知識を増やして運用を進めております。
今のところ過検知などもなく安心して使っています。
改善してほしいポイント
検知されていても何故検知されているのか分からない場合がある。
また、検知された場合にユーザー側でどのように運用していけばいいかのユーザーマニュアル的なものがあれば分かりやすいと思う。当社では検知→内容を調べ、コメントに記入→クローズという手順で運用している。他社ではどうしているのか聞いてみたいところ…。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際にemotet感染時にも検知・ブロックしていたので安心しました。提供元が大手であることも安心材料の一つになっています。
検討者へお勧めするポイント
従来のパターンファイル型（これももう過去のものになりつつあるのかもしれませんが…）と比較しての優位性は提供元からの説明のとおり。個々の会社はやたら資料がわかりやすいので、上の人間への説明時にもプレゼンしやすく助かる。また、動作が重くなる等を感じたことがありません。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
ご投稿ありがとうございます。 「慣れれば使いやすい」とのこと嬉しいお言葉ありがとうございます。 改善ポイントにていただきました内容につきましては別途メッセージにてご案内いたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
非公開ユーザー
鉄・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
EDRで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ディープラーニングによりパターンファイルで検出できない未知の脅威をブロック可能
・パターンファイルの更新が不要
その理由
・エンドポイントで取り切れなかった脅威をブロック可能
・管理コンソールによる集中管理
改善してほしいポイント
脅威の許可リストへの追加や、ポリシーリストおよびポリシーへのデバイスの追加がもう少し分かり易ければ良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ検知はしていないが、FWやウイルス対策ソフトで防ぎきれない脅威に対し、安心感ができた。ファイルサーバ等の重要システムへ導入を行いBCP対策に貢献できた。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
ご投稿ありがとうございます。 「FWやウイルス対策ソフトで防ぎきれない脅威に対し、安心感ができた」とのこと 嬉しいお言葉ありがとうございます。 改善ポイントにていただきましたお言葉につきましては今後の参考とさせていただきたく存じます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
山下 正夫
天狗缶詰 株式会社｜食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・定期実行検索がなく、システムへの負荷が軽い
・VBに較べ、アプリのインストール等への検知機能が適正に行われている
・イベントを確認する事で、脅威の内容が具体的に把握できるようになった
改善してほしいポイント
・セキュリティソフトの特性上致し方ない事かもしれないのだが、たまにPC動作が遅いと感じる時がある。
・機能の有効化／無効化を実施すると、切り替えに５分程度かかるので、早く切り替わるようにしてほしい。
・VPN接続したPCのIPアドレスが、正しく表示されない（VBの管理画面では正しいアドレス表示できていた）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・パターンファイルの更新がないので、更新不具合によるウイルス感染がなくなった。
・これまでのウイルスソフトに比べ、安価な費用で運用できている。
検討者へお勧めするポイント
安価、かつ、ウイルスに対しAIによる振る舞い検知が行われるのでこれまでのウイルス対策ソフトより有益だと思う。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
ご投稿ありがとうございます。 以前のウイルス対策ソフトに比べ、AI機能での検知により、ウイルス感染対策ができているとのこと大変嬉しく存じます。 改善ポイントにて記載いただきましたIPアドレスが正しく取得できない件につきましては、お手数ですが、一度弊社サポートセンターにご相談いただけますと幸いです。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
パソコンメーカーのアップデートや、Windowsアップデートでブロック＆検知有ります。許可ルール＆ブロックルールを実施する事で精度が上がっていくようです。また、定期スキャン実行中でもパソコンへの影響がほぼないと言ってもいい程動きが軽いようです。概ね満足しております。
改善してほしいポイント
歴代インストール＆アンインストールした端末の削除が行えるようにしてほしいです。デバイスリストに必要のない情報が残るので、紛らわしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
いわゆる便利ツールなどダウンロード時にマルウェアが付いている物が有り、知らずにインストールしてしまうタイミングで検知＆防御され、管理者への通知も即時送られます。感染を未然に防ぐ事が出来るので管理者としても非常に助かっております。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
ご投稿ありがとうございます。 ウイルス感染の未然防止対策としてご利用いただけているとのこと安心いたしました。 なお、改善ポイントでいただきました内容につきましてはご要望として頂戴いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
他のアンチウイルスソフトに比べ、PC等の端末への負荷が少ない。ﾒﾓﾘやCPU使用量に影響が出ないため、PCを使用する他業務のへの支障が出にくい。また、導入時にフルスキャンをかけてくれること、AI学習のため、非常に安心できる機能も魅力的だと思います。
改善してほしいポイント
管理コンソール画面にて当初利用していた、旧Cylanceprotectの管理コンソールに似たような仕様だとわかりやすかったです。もしくは製品毎ではなくフォーマット画面を統一して頂けるとわかりやすいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に今までウイルス感染したなどの事象はなく、EDRの運用までは至っておりませんが、AIによる悪質なアクセスのブロックや各種更新を自動でする機能は管理者としての手間が省けるため、非常に便利です。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
この度はレビューのご投稿をいただきありがとうございます。 負荷なく管理者様の工数を削減できているとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後もよりご利用いただきやすい製品となるよう努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・未知のウィルスにも対応しているところ。
その理由
・一般的なパターンマッチングによるウイルス対策ソフトは、既知のウイルスにしか対応せず、ウイルスのパターン情報の更新も頻繁に行う必要があるが、本設品にはそうした更新が必要ない。
そのため、PCへの負荷も無く、個別のPCごとの管理も管理者がネット経由でまとめて行うため、PC利用者が個々に管理する必要が無い。
改善してほしいポイント
・様々な機能がある反面、使いこなすにはある程度の慣れが必要。インストールしたPCなどの台数が増えるとその分管理者の負担も増える。マニュアルもあるが、もう少し詳しい説明が欲しいと思うことがある。(管理者の理解力によるところではありますが)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・個々のPCで利用していた従来のウイルス対策ソフトでは、利用者が有効な状態を保っているかなど、管理の状態がわからなかったが、本製品はインストールしたPCを一元管理できるため、それぞれのPCの状態をモニターできるようになった。
検討者へお勧めするポイント
インストールしたPC等の一元管理ができるメリットがありますが、管理者が必要になることを前提に導入することが必要です。
MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
この度はレビューのご投稿をいただきありがとうございます。 Deep Instinctが貴社のPC管理工数の削減にお役立ちできているとのこと、大変嬉しく存じます。 改善ポイントにて記載いただいた内容につきましては、保守ユーザー様向けサイトにて運用の流れをご紹介している動画もご用意しております。ぜひご確認いただけますと幸いです。 詳細なURLは別途メッセージにてお送りいたします。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
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MOTEX担当
OFFICIAL VENDERエムオーテックス株式会社｜カスタマーサクセス
ご投稿ありがとうございます。 ファイルの振り分けに知識が必要とのことで、ご不便をおかけし申し訳ありません。 製品マニュアルに記載の判別方法をご確認いただいても判断がつかない場合がございましたら、お手数ですが弊社サポートセンターにご相談いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。