メールが使いにくいのはかなり減点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールソフトがとても使いにくい。溜まってきたメールをフォルダ管理するのだが、一度に画面表示される件数が少なかったり、フォルダへ移動すると一番最新のメール画面に戻ったりと扱いにくい。
ビューを変えて一覧表示するとフォルダ移動がしにくくなったり、メール検索がデフォルトでは1000件からだけ検索する等々…一度に閲覧して何かを操作するといった作業がやりにくい。メールは一番よく使う部分なので改善やカスタマイズができるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数社員への連絡事項が簡単に済むようになって、言った言わないということがなくなった。
他部署からの報告が一目でわかるようになり意思疎通が図りやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オンプレミス版とクラウド版があるが断然クラウド版をお勧めします。というかオンプレミス版でのメリットがない。