機能充実のグループウェア

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PCでのブラウザ利用はいいのですが、スマホでの利用もブラウザ頼りというところが辛いです。
アプリアないのなら、スマホ画面でも使いやすいレイアウトならばいいのですが。
今後に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員のスケジュールと施設の空き状況が一度に確認できるため、ミーティングのセッティングをしやすいです。
お客様からの電話での応対もスムーズに行えます。
社内共有のPCやプロジェクタなどの機器も施設扱いで管理すれば業務上、円滑になります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

歴史があり使命度も高いので、グループウェア導入検討時には選択肢の一つに入れてもいいでしょう。
UI的に「とても使いやすい」とは言えないですが、悪いわけではありません。