ユーザーの多いグループウェアソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

情報の共有や周知漏れを減らすことが一番の目的であったため、その役割を充分に果たしてくれているため、特に改善要望等はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

多数のメール業務が常となる職場において、メールだけの周知では個々のスキルや振り分け設定などによって漏れが多数ありました。
このソフトウェアを使うことによって、それを大幅に減らすことが出来たので効果は大きかったです。
また、スクジュール管理も共有しやすくなったため、連携をとりやすくなりました。