発売当時より利用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これまで歴代のバージョンを利用してきましたが、現行バージョンoffice10で不満な点は見当たりません。
バージョンが上がる毎に、より使いやすく、より便利になってきています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前はEメールは他社製品、グループウェアは本製品と機能毎に分かれていました。
本製品を導入することで、統一することが可能となり、社員同士のスケジュール調整や情報交換が依存よりスムーズに行える様になりました。
特に、スマートデバイスからの接続は、その都度パソコンを起動させなくても、情報を取得できる点は営業部では好評です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グループウェアは社員が利用しなければ、宝の持ち腐れになってしまいます。
直感で操作できる点、これは本製品の良いところと感じます。
グループウェアの更新・新規導入を検討されるのであれば、一度、お試し版で使いやすさを体験してみてください。
弊社も体験版から始めました、是非ともお薦めいたします。