初めてのグループウェアには良いです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンアップでの改善を望んでいる部分があります。

項目毎にこちらの画面では見られるのに同じような機能の項目では見られない、といった疑問に思う箇所があります。

中には同じ画面のリンク先は同じなのにレイアウトで見せる見せないがあり、コンセプトは統合して欲しいと思います。

また、ある使い方がいかにも出来そうな造りなのに、いざやるとエラー・・
それなら出来るような雰囲気は出さないでほしいといった点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはり本題の情報共有です。

スケジュール管理・共有などは誰しも「そんなの大してメリットにならない」と思いがちですが導入してみると便利な点に気付かされます。

よくある話ですがメールに関しては使いづらいという声もあります。
ただそれ以上にどこででも見られるメリットは享受できます。

メッセージとメールの使い分けも半信半疑でしたがメールほど堅苦しさがないので些細なことでもコミニュケーションが増えたと思います。