目的があえばベストですが、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ドキュメント管理機能が非常に弱いです。検索キーも付与しにくく、たどり着くまで非常に時間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メインがファイル共有であったため、課題解決ができず解約に至りました。スケジュール管理やメッセ、施設予約等を手軽に行いたい場合は課題解決はしやすいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グループウェアのどの機能をメインで利用するかを見定めることが重要です。無料期間に利用者を巻き込んだ十分な検証を行うことをお勧めします。