パッケージで汎用性の高いポータル

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バックアップ・リストア単位が全体となっています。メールやアカウント単位などもう少し細かい単位での復旧やリストアが可能であればと思う機会が何度かありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基本的なスケジュール共有やメールのポータルとしては十分な機能を持っていると思います。CSVの取り込み口が多いため、複数のグループウェアの集約などを実現できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一般的に考えるグループウェアの機能はほぼ満たしていると考えます。カスタマイズ要素が少ない、専任の管理者がいないなどの企業にはぴったりではないでしょか。