運用・管理は非常に簡単にでき使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

このご時世なので、他のグループウェアでもありますが、コミュニケーションが可能な機能（Web会議、ボットチャットなど）がサイボウズOfficeの機能としてあっても良い気もしますね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部署内でのスケジュール共有にしろ、外出予定やその日にやらなければならないことを登録することで、その人のやることなどが、周りの人などにわかるだけでも、業務の忙しさなどがわかったりするため。ますは、スケジュール登録から始めると良い。