お勧めのグループウェアの定番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフローの機能を強化してほしいです。
既存の帳票を使って、その帳票を承認時に更新するなどの機能と組織変更時の承認ルートの変更効率化がほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員のスケジュール管理がこのソフトウェアで統括出来たのが効果大です。
導入前はEXCELで施設予約していましたが、スケジュールと合わせて、効果的に運用出来ています。
掲示板も紙ベースから、グループウェアに移行したことで、見落としが減りました。
カスタムアプリでプロジェクト管理、共有タスクもチーム単位で業務を遂行するうえで情報共有、必要な通知が得られて、業務効率が上がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく、直感的な操作で分かり易く、初期導入するにはお勧めのソフトウェアだと思います。