ワークフロー機能を使いこなす

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフローですが、一般的に必要だと思える以下の機能がありません。
１．条件分岐
２．データベース参照
３．組織反映（申請者の上司や部門長などの認識）
これらは、機能として入れて欲しいです。
また、承認者が誤って、却下を押してしまうと、最初からやり直しになってしまうので、これの救済措置もほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

印鑑をやめて、業務処理をワークフローで回せば、業務の回転が早くなる。まずは、いずれかを入れてみて試しえるのにちょうどよい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

フローのサンプルが付いているので、すぐにでも始められるし、これらを参考に独自のフローも作成可能。なお、使い込むと、上記の機能不足にだんだん気づいてくるので、その際は、Kintoneなどに移行すべし。