10年以上利用での感想は安定感です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用中のサイボウズ Office ８バージョンで見ると
・デザイン的に古いフォーマット
・スマホやタブレットへのレスポンシブデザイン未対応（新しいバージョンは可能ようです。）
・各イベントでのメールお知らせ機能なし
・タイムカードの時間が曖昧（深夜出勤処理ができない、深夜作業の場合前日の作業に入るなど）
部分が不便でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でイントラネットを開発して運用していて管理や運用にすごく手間がかかりました。サイボウズに切り替えして管理や運用の手間がほぼなくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グループウェアとして安い価格で安定に運用可能ので良いと思いました。