kintone的なUIになるとよりよい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

kintoneのようなUIに改善してほしい。PCやスマホに慣れている世代がどんどん社会に出てきているのに、一昔前の使い勝手なので「遅れている」印象を受ける。
また、今までは「カレンダー機能」が便利とされていたが、現状のUIではG-SuiteやOffice365のカレンダー機能のほうが圧倒的に優れている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カスタムアプリで手軽に自社アプリを作成したり、ワークフロー機能で申請業務を行うなど他サービスを利用することなく手軽に新しい仕組みを導入できた。