DENETの評判・口コミ 全26件

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DENETのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他情報システム関連職|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

新事業展開に向けたサーバー構築

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店)で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

従来利用サーバー群と連携した、AWS上の新サーバーの構築、及び開発支援及び保守を依頼し遂行していただいている

良いポイント

・お見積りから、構築までの打ち合わせ等、スピード感を持って対応頂いた。
・構築後の開発部門からの問い合わせに対して、丁寧に調査され回答おこなっていただき、開発の支援をいただけた

改善ポイント

申込時に指定した宛名と違う請求先で、初回請求時に請求先の宛名ミスがあった。それくらいの問題のみです。

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浅見 直人

浅見 直人

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|マーケティング

この度は口コミレビュー誠にありがとうございました。 ご評価いただいた点について、大変うれしく思います。 今後も継続・強化して行きたいと考えております。 改善点についてはお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事の無いように努めて参ります。 これからもサーバ構築、運用面で御社のお役に立てるように鋭意努力致しますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

旅行・レジャー|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満

企業所属 確認済
投稿日:

満足がいく対応をして頂けました。

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店)で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

現行で運用しているWEBサービスで利用しているサーバー補強のため、新規構築・移行を依頼いたしました。ドメイン移行も行い管理していただいています。また、その後も24時間体制で保守管理サービスを利用させていただいております。
それ以外にも、弊社社内メールサーバもお願いしました。

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浅見 直人

浅見 直人

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|マーケター兼エンジニア

いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 弊社は、インフラ専門の知識がないお客様に対して、安心してご利用いただけるように行動することを大事にしております。その点をご評価いただき嬉しく思います! サポートの電話対応では、丁寧な対応はもちろんですが、即受電できる体制を整えておくことも重視しております。ご不明点がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。 引き続きご期待に添えるようにサポートいたしますので、末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

迅速・柔軟・高品質なAWSサーバー構築対応

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

AWSを使ったWEBサーバーの構築及び各種設定やセキュリティソフトウェアのインストールを依頼しました。

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浅見 直人

浅見 直人

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|マーケター兼エンジニア

この度は、素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のWEBサーバー構築およびセキュリティ設定のお手伝いができましたこと、大変光栄です。 短期間での的確な要件把握とスムーズなサーバー構築にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。私たちは「信頼されるパートナーであること」を第一の価値観として掲げており、お客様の「守り」となるインフラ基盤を迅速かつ確実に構築することで、お客様が本来の事業活動である「攻め」に専念いただけるよう努めております。 また、専門知識の豊富さや、コストと品質のバランス、明確な料金体系についてもご評価いただき、大変光栄です。透明性を持ったサービス提供は、私たちが大切にしている姿勢の一つです。 「サービスのクオリティ、対応のスピードともに申し分なく、今後も継続してお願いしたい」というお言葉をいただき、身が引き締まる思いです。今後も技術力の向上と迅速な対応を心がけ、お客様のビジネスの成長に貢献できるよう、全力でサポートしてまいります。 引き続きお客様のITインフラの「守り」を担い、本業に専念いただける環境づくりに貢献できることを楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満

企業所属 確認済
投稿日:

対応範囲が広く、豊富な知識で対応が丁寧

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

弊社がクラウド上での新規サービス(製造業向けの案件管理サービス)の展開をはじめるにあたり、AWS 運用代行サービス利用して、AWS上でのアプリサービス環境構築方法から運用までの相談、運用の代行をお願いさせていただきました。

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浅見 直人

浅見 直人

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|マーケター兼エンジニア

この度は、当社のAWS運用代行サービスに関する素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 お客様の製造業向け案件管理サービスの環境構築から運用までをサポートさせていただけることを、大変光栄に思っております。24時間365日体制での監視システムにお喜びいただけたこと、マルチテナント環境でのテナント追加にも柔軟に対応できていることを評価いただき、大変嬉しく思います。 私たちは「信頼されるパートナーであること」を最も大切にしており、お客様の「守り」を担うことで、本来の事業活動である「攻め」に集中していただけるよう日々努めております。定期的な運用レポートとWeb会議での説明についてもご満足いただけているとのこと、私たちのサービス品質向上への取り組みが実を結んでいると実感しております。 「今後、テナント追加依頼が増えてきた際や環境スケールする際に、更にスムーズに対応いただけると期待」とのお言葉をいただきました。お客様のビジネス成長に合わせて、より迅速かつ効率的なスケーリング対応ができるよう、社内プロセスの最適化と技術力の向上に継続的に取り組んでまいります。 お客様のサービスがさらに成長し、より多くのテナント様をお迎えになる際にも、同じ品質で、あるいはそれ以上のサポートが提供できるよう万全の準備を整えてまいります。これからも24時間365日の安心と専門性で、お客様のビジネス成長を全力でバックアップいたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

小学校・中学校・高校|社内情報システム(その他)|300-1000人未満

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

AWS構築および運用支援

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービスで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

オンプレミスの社内システムをAWSに移行する際のインフラ構成の提案から構築、運用支援までを依頼しました。構築システムは、検証環境1システムと運用2システムの合計3システムです。

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浅見 直人

浅見 直人

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|マーケター兼エンジニア

いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 的確な提案ができ、ご期待に応えることができ嬉しく思います。 引き続き営業と技術がしっかりと連携して安定稼働に貢献できればと考えております。 今後も、さらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

データレイク環境構築

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店)で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

社内基幹システムで保持しているデータベースを、BIツールへ連携するにあたり、AWSのデータレイク環境構築および運用支援を依頼いたしました。

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西川 桃子

西川 桃子

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|インサイドセールス

いつも、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 運用サポートでのお問合せ対応について、嬉しいお言葉を頂戴でき、社員一同の励みになっております。 弊社としても、お客様とのコミュニケーションを大切にし、よりスムーズな連携を日々心掛けておりますので、ご好評いただけてとても嬉しい限りです。 今後はAWSの新サービスへの弊社の取り組みや、ご提案に一層力を入れ、御社の発展に少しでもお力添えできるよう努めて参ります。 今後も、さらにご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満

企業所属 確認済
投稿日:

クラウド時代のサポートの重要性

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店)で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

ディーネット様には十数年来、弊社が提供するネット予約サービスのご支援をいただいてましたが、弊社の都合でこの数年間は取引きを停止しておりました。
今年からサービスを再開するにあたり、長年サポートいただいた信頼もあって、あらためてディーネット様にご依頼して旧システムからのマイグレーションおよび稼働のサポートを行っていただきました。
その際にも単に同じ環境に移行するのではなく、よりコスト、可用性の優れたクラウドサービスへの移行もご提案いただき予定通りの期日で運用を再開することができたことは感謝いたします。

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西川 桃子

西川 桃子

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|インサイドセールス

いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 弊社サービスの安定性と、移行に際してのコストやサービス内容の改善提案についてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 また、長年ご愛顧いただいているからこその、日々のコミュニケーションについてのご指摘もありがとうございます。 今後、より一層ご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満

企業所属 確認済
投稿日:

運用代行サービスについて大変助かっています

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店)で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

運用代行サービスを利用しています。
当社で運営しているサービスの監視を24時間365日の体制で行って頂き、
アラート発生時の連絡と一部対処を実施して頂いております。

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山下 瑞生

山下 瑞生

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|インサイドセールス

いつも、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 現状、ご不満無く弊社の運用チームとコミュニケーションを取っていただけているとのこと、大変嬉しく思っております! 業務系のソフトウェアはご利用者様によって求められる機能や対応が都度変わってくると考えており、柔軟かつスピード感を持った対応を弊社も心掛けています。 引き続き、運用周りをしっかりとサポートさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満

企業所属 確認済
投稿日:

迅速なご対応いただいています

AWS構築代行・導入支援ベンダー(代理店),AWS運用保守サービス,AWS請求代行で利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

サポートチームにサーバーの維持管理を360日24時間いただいております。またいくつかサーバー上での対応や、クライアントからのレポート作成をご支援いただいています。

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山下 瑞生

山下 瑞生

OFFICIAL VENDER

株式会社ディーネット|インサイドセールス

この度は弊社サービスに関して、貴重なご意見と具体的なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 24時間体制での保守運用や、迅速なアラート対応、バックアップを実施した上での作業、さらにレポート作成においてお役に立てたこと、大変光栄に存じます。今後も安心・迅速なサービス提供を目指してまいります。 一方で、アラート連絡に関する取り決めやスケジュールの連携方式について、初期段階での検討が不足していた点についてはお詫び申し上げます。今後については、よりご満足いただけるようご要望を伺いつつ、保守運用体制の改善を進めてまいりますので引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

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