導入しやすくコストパフォーマンスが良好

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまたまかもしれませんが、通知メールが遅延して届く事がよくあるので
こちらの環境の問題でなければ改善して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は自社ファイルサーバを運用していましたが、セキュリティ対策等管理が手間になっていました。またファイル共有の際、ブラウザの環境依存の問題や、ダウンロード通知機能をもっていなかったため、これらの問題がサービス導入により解決しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

プランによって機能制限があるので、まず簡単に開始できるトライアルをお勧めします。トライアルの中で必要な機能を精査し、トライアル終了後にプランを決定するのが良いと思います。