【UI/UXがとにかく使いやすい】

良いポイント

とにかくUI/UXが使いやすいのがポイントだと思います。以前ファンコミュニティーツールを使っていた際、機能が多すぎるという問題に悩まされていました。必要のない箇所のUIを改善できたり、ポップアップを入れられる機能といった追加機能の多いファンコミュニティーサイトです。結果として打ち手のみが広がってしまい、ユーザーからも問い合わせが増えるといった事態に陥ってしまったことがありました。途中からツールを使うことが目的になってしまい、本来のファンの創出から離れていってしまったのです。

その点DISCOは必要なツールのみが用意されているのが最も使いやすいポイントだと思います。称号などもわかりやすいため、ユーザーにはコミュニティに所属する意義を感じてもらえますし、リアクションや投稿などの機能でユーザー間でのコミュニケーションも増加します。また、とにかくわかりやすいのでユーザーからの問い合わせも減ったのもよかったです。