同様サービスの比較だとコスパが良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ヘルプページがDocBaseそのもので作られているのですが、リリースとヘルプが混じった投稿をしているので情報整理がしっかりされているのか疑問があります。
リリースならリリース記事、ヘルプならヘルプ記事と分割したほうがしっかり情報整理がされていると感じます。ここは好みの問題かもしれませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

すでにDocBaseが数年運用されたチームへ参加しました。
私の専門分野の情報がほとんど組織にない状態で、DocBaseへどんどんメモを投稿していきました。そうすることで、私が何を考えているのか、これから何をするのかをメンバーに伝えることができた思います。テレワークで全体ミーティングなどの機会が減っていたのでちょうどDocBaseへの投稿は役立ちました。

最初メモを作成するコストが少しかかったとしても、簡単でもメモを残していくと良いと考えています。

メンバーからDocBaseの投稿をみてここが良かったなどとフィードバックを貰えたので、他の職種のメンバーから見て気にされていたポイントを理解することができました。

逆にDocBaseにメモが存在しない部分については属人的な部分であったり、忙してくメモを残す暇がなかった時期なのだろうかなど予想がつきそういった面でもビジネス面を知る助けになりました。