社内のナレッジ管理・マニュアル整理におすすめ

改善してほしいポイント

当時はプロダクトリリースから日が浅かったこともありますが、グループウェア・ビジネスチャットとの連携機能が弱く、社内での通知・共有ができなかったが改善ポイント。

またコメント機能はありますが、内容の特定部分に対してコメントができるわけではなかったので、マニュアル作成後のレビューはやりずらかったです。コメントは作成したドキュメントの下部に流れていくため、Googleドキュメントのように部分的にコメントを記載できると、マニュアルとしての精度を高めることができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内で散らばっている各種運用ルール
・請求・申し込み書などのレギュレーション

シンプルなツールではありますが、マニュアルを作成しルールを言語化していくことができるので、これまでSlack上ではっせいしていた確認のコミュニケーションは格段に減りました。

とくにマネジメントレイヤー・部署間連携が必要な場合はルールを決めてもどこにデータがあるかわからないといった状態になりますが、タグ付けができるため見る側も簡単に検索が可能です。

検討者へお勧めするポイント

社内でのルール・マニュアル化が進んでいない企業やドキュメントを作成しているが、バラバラになっている企業にはおすすめです。

またスマホでも画面がみれて、編集もできるためリテラシーが低いと気にしている方でもある程度慣れれば簡単に利用できます。