ドキュサイン

ドキュサイン・ジャパン株式会社

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4.1
163
2026 Spring Leader(電子契約サービス)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全163件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと業務効率化

直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。

信頼性とセキュリティ

暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。

ペーパーレスとコスト削減

印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル取引企業

海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。

紙運用をやめたい部署

人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

日紘建装株式会社｜専門（建設・建築）｜資材・購買職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

電子契約・電子署名といえばこれ！

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様から、ドキュサインを使って基本契約を取り交わしたいとのご希望があり、利用しました。これで本当に契約を取り交わしたことになるのか？と最初は不安でしたが、使ってみると便利でよかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定の際に、社内での承認手続きを取ることになりますが、その手続きがやや難しく感じたのと、上長への説明に苦労しました。私の説明が下手というところが多分にあるのですが、より分かりやすい図解つきの説明書があれば利用したいと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このコロナ禍の中で、お客様との請負基本契約を、直接面会せずに行なえたところは良かったと思います。また、印紙税の部分でもメリットがあると思いました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ドキュサインは、海外でも使われていると聞いているので、特に海外の方との取引もある場合にはいいかもしれません。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 社内や取引先への説明資料についてはマニュアル以外にもご案内できる良い資料がある場合がございますので、担当営業までご相談頂ければと思います。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他専門職｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

初めての電子決裁

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

最初の導入段階は、多少行ったり来たりしたが、実際やってみると簡単だった。
メールで送付し、開くと文書の確認ボタンをおすと順序良くサインまで進めました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 署名時の姓名反転表示につきましてはご不便おかけしており申し訳ございません。改修を進めておりますが、一部発生条件などが異なり、ご案内できる回避策も異なる場合がございますので、是非弊社サポートへお問い合わせ頂ければと思います。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜人事・教育職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

電子サインの定番

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Gsuite連携により、アカウント管理が一元化できる為、Gsuite導入企業との相性はとても良いと思います。
また、複数の印影が登録できる為、グループ企業での利用においても、有用です。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 WF設計についてはエンタープライズプランでは以下で紹介しているような条件付きルーティング機能もございますので、ご興味がございましたら担当営業までご相談下さい。 https://www.docusign.jp/blog/flexible-workflow-with-conditional-routing

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単な操作にて電子署名依頼が送れます

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内にて設定は大変だったとは聞くものの、現場としては、署名フィールドをドラッグ&ドロップで簡単に設置でき、すぐに操作も慣れました。
おかげさまで、コロナ禍の中、早いタイミングで電子署名のプロセスが薦められたと思っています。

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レビューの投稿ありがとうございます。 契約書の取り交わしにおいては自社と取引先様双方の運用ルールがあるため、確かに全てを満たす運用は難しいですが、よりよいご提案ができるかもしれませんので、弊社サポートや担当営業までご相談頂ければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

海外との書類のやり取りには必須の電子署名ツール

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

前職でも使っていましたが、海外と書類のやり取りがある時、特に複数名からの署名が必要な際、Docusignで大幅に時間と手間を削減できました。現職ではSalesforceと連携させて使っていますが、署名完了後にアラートが届いたり、添付する手間が省けたりと非常に便利です。

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レビューの投稿ありがとうございます。 署名欄の姓名逆転については、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。改修を進めておりますが、一部の機能でまだ対応しきれておらず、引き続きの対応を進めております。貴重なご意見ありがとうございます。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

グローバル企業の電子契約ツール決定版

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

180か国以上、43言語で利用できるボーダレスさと、初めて使う契約先でも問題なく手続き可能なシンプルさに尽きる。
特定のエリアに縛られずに、海外の不特定多数の組織と契約を結ぶのであれば、Docusignの他にあまり選択肢は内容に思う。こちらから署名を依頼したどんな国の契約先でも、こちらから特に説明もなしに、メールからURLに飛んでもらうだけで数分で契約作業が完結する。内部だけでなく外部の人間にも喜ばれることが多い。

また、導入支援は大変手厚く、複数回の専用ウェブセミナー等を開催してくれた。

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レビューの投稿ありがとうございます。 グローバルでの認知度の高さは弊社製品の強みの一つとなり、便利にご利用頂けているようで嬉しく思います。 G Suiteとの連携機能もございますので是非ご利用頂ければと思います。 https://www.docusign.jp/blog/how-to-use-esignature-with-google-docs

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ビジネスニューノーマルの時代には必須のツール

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

何より、かなりの時短に貢献してくれているのはもちろんのこと、会社でこれまでかなりの額をつかっていたであろう印紙代などのコストもカットできているのがとても良いです。
UIについても受信側の方が初めてでも、直感的に電子サイン対応までのすすめるのは心理的ハードルも少なくてよい。

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レビューの投稿ありがとうございます。 取引先様への案内文や簡易マニュアルの雛形など、提供可能なサンプルもございますので担当営業に是非ご相談頂ければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

電子署名が使える業務は全て電子化した方が生産的

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内メール環境がGmailであるが、Gmailとの連携が標準で提供されており、メール内容からインラインで電子書類のオープンから署名まで行えるため非常に効率的。また、標準でもローマ字署名が複数から選べるし、手書き署名や画像署名も設定できるので、文書の種類に応じて署名を選べる。管理ダッシュボード上で電子文書をフィルタすることで対応期限が迫っているものなどの優先度管理や過去対応文書の確認なども迅速にできて生産性が非常に高くなる。

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レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用頂けているとの事で嬉しく思います。日本語マニュアルに関しましては、一部英文のものがございますが、下記サイトにて日本語マニュアルを公開しておりますので是非ご利用ください。 https://support.docusign.com/jp/home ※英語で表示される場合はブラウザ下部の言語切り替えアイコンにて「日本語」を選択してください。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜研究｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日：

アメリカからのレビュー。社内外契約、社内承認は全て電子署名へ

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

３年前からサンフランシスコで勤務していますが、社内の出張申請承認からUS社内外の契約も全て電子署名でとてもスピーディーに済ませることができました。日本で勤務していたときにやっていた、紙に印刷して日付印を押してスキャンコピーおよび原本提出とった煩わしい作業がいかに不効率だったかを思い知りました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 アメリカからのレビューとの事でとても参考になります。コメント頂いた通り国を跨いだ契約の場合、電子化によって郵送費などのハードコストだけではなく、回収までの時間や人的コストなどの短縮も期待できます。 更に便利にご利用頂くためご不明な点がございましたら、サポートや担当営業、アカウントマネージャーまでお気軽にご相談下さい。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

契約書の管理はこれで決まり！！

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

契約書のステータス管理がこれでできて、Salesforceと連携すると更に便利に使えます。
送付した時間や有効期限などもこれでわかります！

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レビューの投稿ありがとうございます。 SF連携で便利にご利用頂けているとの事、うれしく思います。SF連携では契約書の自動生成や契約書管理など追加機能もございますのでご興味がありましたらお声掛け頂ければと思います。

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