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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全163件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと業務効率化 ：直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。 信頼性とセキュリティ ：暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

Q: 課題解決に役立ったこと

契約業務の迅速化 ：電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。 ペーパーレスとコスト削減 ：印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

Q: どのような人におすすめか

グローバル取引企業 ：海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。 紙運用をやめたい部署 ：人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

2026 年 04 月 01 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと業務効率化

直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。

信頼性とセキュリティ

暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。

ペーパーレスとコスト削減

印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル取引企業

海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。

紙運用をやめたい部署

人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月23日

こだわりが無くても使えます

電子契約サービスで利用

良いポイント

・送信する段階に応じて送信するメールの文面を変えるなど、「欲しそうな機能」はだいたい実装済みで、導入した日から便利に利用することができます。
・画面のインターフェースが直感的で、簡便に使用することができました。

改善してほしいポイント

・改善してほしい、というほどのこだわりがこの分野にないので、ありません。そのようなこだわりがなくても、とても簡単に使うことができました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コロナ禍という社会背景も手伝って電子的なやり取りで企業間の契約等を完結させるニーズが発生しましたが、その課題をいとも簡単に解決してくれました。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。「欲しそうな機能」に関しましては、継続的に機能追加、アップデートを実施しており、以下のブログサイトでもご案内しておりますので、是非ご参照ください。 https://www.docusign.jp/blog/docusign-esignature-productivity-enhancements

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年09月06日

Salesforceとの相性がダントツ

電子契約サービスで利用

良いポイント

導入の決め手になったのが「DocuSign for Salesforce」というAppです。
Salesforce上の取引先や商談の情報を書き出して契約書を作成してくれるだけでなく、先方が入力・署名したら、その情報がSalesforceに書き戻されます。
一般的な「契約書」の締結だけであれば利用頻度は少ないかも知れないですが、「利用申込書」のような形式で、先方に入力いただく項目が多く、それをSalesforceに残すような運用をしている企業にはとてもフィットすると思います。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 Salesforceとの連携で便利にご利用頂けているとの事で高評価頂きありがとうございます。サポートについては、今後の改善点として社内周知致します。今後ともよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年08月29日

直感的に使いやすい

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点
・直感的に使いやすく、ユーザーが次に何をすれば良いのか、動線が上手くしぼられているように感じます
・作業結果がタイムリーかつ自動的に配信されるため、連絡漏れや作業の滞留がなくスムーズに完了します

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レビューの投稿ありがとうございます。改善ポイントについてですが、下記の「コメント機能」にてご要望を満たせるかもしれません。 https://support.docusign.com/jp/guides/signer-guide-viewing-comments-and-replies ご契約中のプランによってはご利用いただけない場合もございますので、詳細はサポートへお問い合わせ頂ければと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年08月05日

デファクトスタンダードか

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・優しいユーザーインターフェース
・ワークフロー機能
その理由
・直感的に操作可能であり、利用のための教育コストがほとんどかからない
・設定が簡単で確実である

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用頂けているとの事、うれしく思います。「完了した契約書へのアクセス権限設定が弱い」についてですが、「所有権の転送」機能をご利用頂くと、送信したエンベロープの所有権を他のユーザーに移すことが可能です。例えば、日常の送信業務は一般社員が行い、「所有権の転送」機能で送信したエンベロープを部門の上長に移す、などの運用をするとアクセス権の制御が可能です。ご所望の動作が満たせそうな場合は、弊社サポート部門へお問い合わせ頂ければと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年05月14日

特に海外とのオンライン署名でよく使われる

電子契約サービスで利用

良いポイント

日本国内ではハンコがまだまだ普及しているが、海外では電子サインが多く利用されている。
その中で、DocuSignは、海外の会社から指定されることが多く、また、サインも実際のサインを手書きで用意する必要はなく、キーボード上から行えるため、操作性が簡便で使いやすい。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。コメント頂いた通り、海外ではB to Bのみでなく、携帯電話の契約や不動産賃貸などでも電子契約が浸透しており、一般消費者レベルでもご利用いただいております。日本でも電子契約の利用が急速に進んでおり、頂いたコメントは社内供給して改善の参考とさせていただきます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年01月22日

電子契約　ドキュサイン

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

テレワーク導入のハードルの大きな一つにハンコ問題があり、契約書のやりとりが紙でやり取りする限りテレワークは進みません。ドキュサインを導入すればクラウド上で締結できるので導入すればテレワークが進みます！操作性もとても分かりやすい。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。テレワークでの業務効率改善に貢献できたようでうれしく思います。料金体系については、既にご確認済みかもしれませんが、ご利用規模にあわせた各種プランを用意しておりますので、ご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年01月21日

初めて利用したが驚いた

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

本来であれば直筆署名が必要なシーンであっても、信頼性の高いこのサービスを使うことでそこがクリアになった点が、やはり素晴らしかったです。
また、UXの点でいえば「直筆でサインしている感」が得られた点は純粋に新鮮でした。

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用いただけているとの事でうれしく思います。また、改善ポイントについてのコメントもありがとうございます。通知メールに記載される内容に関しましては、プランによってはお客様にて変更することも可能です。ご興味がございましたら担当営業又はサポートまでお問い合わせ頂ければと思います。

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