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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全164件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと信頼性 ：直感的なUIとテンプレート機能により導入が容易で、グローバルな知名度と高いセキュリティにより取引先にも受け入れられやすく、導入がスムーズに進められます。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務効率化とリモート化 ：契約の電子化により印刷・郵送が不要になり、署名状況の可視化や自動リマインドで締結時間が短縮され、リモート業務の定着に貢献できています。

Q: どのような人におすすめか

国内外をまたぐ企業 ：取引先での知名度やAPI・ワークフローの柔軟性が評価され、紙から電子へ移行したい企業やグループ運用を検討する法人に向いています。

2026 年 06 月 04 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと信頼性

直感的なUIとテンプレート機能により導入が容易で、グローバルな知名度と高いセキュリティにより取引先にも受け入れられやすく、導入がスムーズに進められます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化とリモート化

契約の電子化により印刷・郵送が不要になり、署名状況の可視化や自動リマインドで締結時間が短縮され、リモート業務の定着に貢献できています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

国内外をまたぐ企業

取引先での知名度やAPI・ワークフローの柔軟性が評価され、紙から電子へ移行したい企業やグループ運用を検討する法人に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月19日

これからの時代絶対に導入すべき製品

電子契約サービスで利用

良いポイント

仕事柄海外と契約書を交わすことも多く、とにかくドキュサインだとやりとりが楽です。今まではワードで契約書を作ってサインしてもらうのが通常でしたが、セキュリティ面での不安などもありましたし、返送するのにも一手間かかっていました。ですが、ドキュサインならメール作成も必要なければ、契約書をダウンロードしてPDFにして、など簡単だけど地味にめんどくさい作業をスキップできるので非常に契約書を交わす工程が楽になりました。セキュリティもしっかりしているので、書面にわざわざパスワードをかけたりする必要もないのがありがたいです。

改善してほしいポイント

簡単な契約書なら自分で作成して送らなければならないこともあるので、テンプレート機能の中に文例の機能もあればいいのにと思います。名前や日付、用件を入れるだけである程度精度の高い契約書がドキュサイン上で作れたら楽だなと…。現状の機能でも十分満足していますが、あえて言うならという感じです。
サイン機能に関しては不満はありませんし、必要十分な機能を提供してもらっていると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートでの契約書のやりとりが楽になりました。「ドキュサインを通していれば正式な契約書のやりとりと見なされる」という空気が浸透しており、セキュリティ面でも安心なので「ドキュサインでは認められない」という企業に出会ったことがないのもありがたいです。ドキュサインの努力のたまものですね。
今までみたいにPDFを印刷し、手書きでサインして、スキャンして…という無駄な作業を一切せずに済むようになったのがありがたいです。今までは出先の時にはコピーを探して走りまわっていましたが、パソコン一台あればどこででも契約書の締結ができます。移動の多い自分にとっては、生産性を非常に上げてもらっています。

検討者へお勧めするポイント

契約書締結の際にかかっていた工程数を減らすことができるのがおすすめです。管理部門や経営層に導入を検討してもらうとよいと思います。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。大変便利にご活用頂けているとのコメントで嬉しく思います。「「ドキュサインを通していれば正式な契約書のやりとりと見なされる」という空気が浸透しており、」とのコメントを頂いておりますが、数年前とは大きく異なり、日本でも電子契約が市場に浸透してきていることを実感しております。ドキュサインでは市場のニーズにあわせて機能の拡張も継続的に進めておりますので、今後もご活用いただければ幸いです。

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非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月23日

こだわりが無くても使えます

電子契約サービスで利用

良いポイント

・送信する段階に応じて送信するメールの文面を変えるなど、「欲しそうな機能」はだいたい実装済みで、導入した日から便利に利用することができます。
・画面のインターフェースが直感的で、簡便に使用することができました。

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レビューの投稿ありがとうございます。「欲しそうな機能」に関しましては、継続的に機能追加、アップデートを実施しており、以下のブログサイトでもご案内しておりますので、是非ご参照ください。 https://www.docusign.jp/blog/docusign-esignature-productivity-enhancements

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年09月06日

Salesforceとの相性がダントツ

電子契約サービスで利用

良いポイント

導入の決め手になったのが「DocuSign for Salesforce」というAppです。
Salesforce上の取引先や商談の情報を書き出して契約書を作成してくれるだけでなく、先方が入力・署名したら、その情報がSalesforceに書き戻されます。
一般的な「契約書」の締結だけであれば利用頻度は少ないかも知れないですが、「利用申込書」のような形式で、先方に入力いただく項目が多く、それをSalesforceに残すような運用をしている企業にはとてもフィットすると思います。

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レビューの投稿ありがとうございます。 Salesforceとの連携で便利にご利用頂けているとの事で高評価頂きありがとうございます。サポートについては、今後の改善点として社内周知致します。今後ともよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年08月29日

直感的に使いやすい

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点
・直感的に使いやすく、ユーザーが次に何をすれば良いのか、動線が上手くしぼられているように感じます
・作業結果がタイムリーかつ自動的に配信されるため、連絡漏れや作業の滞留がなくスムーズに完了します

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レビューの投稿ありがとうございます。改善ポイントについてですが、下記の「コメント機能」にてご要望を満たせるかもしれません。 https://support.docusign.com/jp/guides/signer-guide-viewing-comments-and-replies ご契約中のプランによってはご利用いただけない場合もございますので、詳細はサポートへお問い合わせ頂ければと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年08月05日

デファクトスタンダードか

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・優しいユーザーインターフェース
・ワークフロー機能
その理由
・直感的に操作可能であり、利用のための教育コストがほとんどかからない
・設定が簡単で確実である

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用頂けているとの事、うれしく思います。「完了した契約書へのアクセス権限設定が弱い」についてですが、「所有権の転送」機能をご利用頂くと、送信したエンベロープの所有権を他のユーザーに移すことが可能です。例えば、日常の送信業務は一般社員が行い、「所有権の転送」機能で送信したエンベロープを部門の上長に移す、などの運用をするとアクセス権の制御が可能です。ご所望の動作が満たせそうな場合は、弊社サポート部門へお問い合わせ頂ければと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年05月14日

特に海外とのオンライン署名でよく使われる

電子契約サービスで利用

良いポイント

日本国内ではハンコがまだまだ普及しているが、海外では電子サインが多く利用されている。
その中で、DocuSignは、海外の会社から指定されることが多く、また、サインも実際のサインを手書きで用意する必要はなく、キーボード上から行えるため、操作性が簡便で使いやすい。

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レビューの投稿ありがとうございます。コメント頂いた通り、海外ではB to Bのみでなく、携帯電話の契約や不動産賃貸などでも電子契約が浸透しており、一般消費者レベルでもご利用いただいております。日本でも電子契約の利用が急速に進んでおり、頂いたコメントは社内供給して改善の参考とさせていただきます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年01月22日

電子契約　ドキュサイン

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

テレワーク導入のハードルの大きな一つにハンコ問題があり、契約書のやりとりが紙でやり取りする限りテレワークは進みません。ドキュサインを導入すればクラウド上で締結できるので導入すればテレワークが進みます！操作性もとても分かりやすい。

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レビューの投稿ありがとうございます。テレワークでの業務効率改善に貢献できたようでうれしく思います。料金体系については、既にご確認済みかもしれませんが、ご利用規模にあわせた各種プランを用意しておりますので、ご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年01月21日

初めて利用したが驚いた

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

本来であれば直筆署名が必要なシーンであっても、信頼性の高いこのサービスを使うことでそこがクリアになった点が、やはり素晴らしかったです。
また、UXの点でいえば「直筆でサインしている感」が得られた点は純粋に新鮮でした。

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用いただけているとの事でうれしく思います。また、改善ポイントについてのコメントもありがとうございます。通知メールに記載される内容に関しましては、プランによってはお客様にて変更することも可能です。ご興味がございましたら担当営業又はサポートまでお問い合わせ頂ければと思います。

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非公開ユーザー

ドローイングブックストア｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプトライアル

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年10月09日

オンラインだけで完結する仕事におすすめ

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットで仕事をすることが多い人におすすめします。インターネット上とはいえハンコや署名は必要ですが、PDFファイルで処理するのは面倒くさいです。

こちらのサービスはハンコや署名が必要なドキュメントをアップロードすれば、オンライン上でハンコを押したり署名することができます。操作性はよく、ハンコであればハンコをドキュメント上にドラッグするだけです。

アップロードされたドキュメントにコメントを追加することができるので、会社の業務日報としても使えます。また左右に回転させることができるので、工夫次第では使い勝手のよいシステムになると思います。

完成したドキュメントはPDFファイルにすることができるので、非常に便利です。

チェックボックスもドラッグするだけで活用できますが、チェックボックスを活用すれば処理の忘れ防止になると思います。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用頂けているとの事で嬉しく思います。また、レスポンスが遅い場合があるとの事ですが、端末やネットワーク環境に依存した可能性もありますので、継続して問題が発生する場合は弊社サポート部門へご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月14日

海外との書類のやり取りには必須の電子署名ツール

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

前職でも使っていましたが、海外と書類のやり取りがある時、特に複数名からの署名が必要な際、Docusignで大幅に時間と手間を削減できました。現職ではSalesforceと連携させて使っていますが、署名完了後にアラートが届いたり、添付する手間が省けたりと非常に便利です。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。署名欄の姓名逆転については、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。改修を進めておりますが、一部の機能でまだ対応しきれておらず、引き続きの対応を進めております。貴重なご意見ありがとうございます。

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