ドキュサインの評判・口コミ 全162件

改善してほしいポイント

Webブラウザでの操作となっていますが、これをアプリで利用できるようになるともっと良いと思います。
ブラウザでの利用が悪いわけではありませんが、どうしても二回クリックしたり、リロードを無意識にしてしまうことがあるのは避けることができないので、専用アプリの登場が待たれます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きく二つです。
1．押印のために出社する必要がなくなったこと、かつ相手側にも押印を求める必要がなくなったこと
テレワークを行っている中で、押印のためだけに出社するような時間の無駄がなくなりました。
直接的なコスト削減ではありませんんが、内在的なコスト削減効果は一回の作業で数万円にもなると思います。
2．郵送コスト、手間の削減
契約書などは書き留めなどの郵送と受領が明確に解る形での郵送を行う必要がありましたが、これをメールで行うことによりその費用と郵便局などへ行く手間などがなくなったことが非常に大きいメリットです。

改善してほしいポイント

契約書内容に不備、誤字脱字があった場合は承認者が1人でもいた場合はもう修正不能であるので、その辺を修正可能にしたりできるシステムがあるとよいと思います。迷惑メールに行ってしまうことがあるようなので、迷惑メールボックスに行かないようにしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述しましたが、まず契約書をプリントアウトして製本して申請して、承認ルートをアナログで回して、受諾者へ郵送料を払って郵送して、送り返してもらって、という処理が一切なくなりました。
承認ルートが明確、ステータスもいつでも確認可能なので、見過ごしもなく、短時間で処理が完了することが利点だと思います。

改善してほしいポイント

設定画面が少し難しく、慣れていないメンバーには使いづらい印象があります。
もう少し誰でも使えるようになると、より利用数が増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークに関係なく、製本/送付が不要なため非常にスピーディーに契約を進めることが可能です。
また、郵送費や印紙代も節約できるため、コストメリットも大きいです。
特に海外との契約締結では必要不可欠な製品です。

改善してほしいポイント

捺印者が誤って処理をしてしまった場合の対応に手間がかかってしまう点。
また、初めて操作する方にとっては少々つ使いづらい面があるので簡単に処理ができるように操作画面をわかりやすく改良してほしい。一度慣れてしまえば特に問題はございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

至急処理が必要な契約書へのサインについて、スピーディに処理ができるため期日までに余裕を持って対応することができた点。また紙のやり取りではないためサイン済みの書類は全てPC上にデータとして保存する事が可能であるため、紛失の心配がない事もメリットです。

検討者へお勧めするポイント

スピーディさとシンプルな操作性がおすすめです

改善してほしいポイント

基本的には社内にノウハウがあったり、Webで検索することで解決ができるが、使い方が分からない部分があるため、もう少しチュートリアルを増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の紙での契約書の締結では時間コスト、郵送コストが大幅にかかっていたが、オンラインでのやりとりにかわったことで大幅な時間、費用のコストカットが可能になった。
また過去の締結書類の確認もWeb上で可能になったことで、過去の書類を探す時間の削減もできるようになった。

改善してほしいポイント

・人事関係など、社内でも機密性の高い社内文書を扱いたい時に、Salesforce起点の発行で、関係者以外に参照できないようにする方法を手順書レベルで提供してほしいです。Salesforceで実装する範囲が広く、本来DocuSignでカバーすべき範囲ではないですが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書への押印を電子サイン化することで、郵送の手間や短時間化ができ、月末の駆け込み売上計上がしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceを使っているのであれば初期コスト少なく導入可能です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・電子署名をどこに誰のサインを行うのかを申請者は設定する必要があるため、承認者は簡便であるが、申請者はひと手間必要であるためそこを少し簡単にしてもらえると助かります。
・多くの機能（はんこ型サイン等）があるが機能を使えば使うほど複雑になるためより電子署名に特化した機能の継続をお願いしたい
その理由
・申請者が複数に承認をもらわなければ行けない場合申請でのドキュサインの設定に時間がかかっている
・ドキュサインでは電子署名が本来の目的であるため、文書の編集や様々な付加機能は不要であるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客に対しても電子での署名を求めることで、契約の際の訪問などの回数を削減することが出来、営業の効率化に寄与している
・テレワークでの電子署名は不可欠であり、ドキュサインがあるからこそ実現できていると言っても過言ではない
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客との契約に関してもドキュサインでの実施を始めており営業の効率化に寄与している
・電子で署名が可能なため社内をドキュサインを基本の承認ツールにすることで印刷物への捺印申請が劇的に減った

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・前職で富士ゼロックスのDocuworksを使用しており、そこからドキュサインに移ったのでインターフェースの見え方等が異なるため慣れなければいけないなと感じています。とくにわかりづらいと思う点は現状、ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上で管理されているので、紛失の心配もなく、書類回付がスムーズになったことは大きなメリットです。
また、回付の順番やどこにサイン・日付を入れてほしいなどのスタンプを押す機能も、回付する上長も迷わずに考える手間もなく処理できるのは効率的だと思います。

改善してほしいポイント

・利用コストが他の電子契約ツールと比べて高い印象がある
・国内で作られたツールでは無いため、使い方に関する資料が英語のものが結構多い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・海外企業との契約締結においては非常にメリットが大きい。まず郵送するのに往復で相当の日数を要するため契約書の準備はかなり前もって行わないといけなかったが、Web上で契約できるようになったことで契約の準備スケジュールに余裕ができた
・コロナの状況でも対面すること無く、また製本など契約書を準備することなく簡単に契約手続きを行うことができた
・印紙代の削減を行うことができた