ドキュサイン

ドキュサイン・ジャパン株式会社

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4.1
163
2026 Spring Leader(電子契約サービス)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全163件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと業務効率化

直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。

信頼性とセキュリティ

暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。

ペーパーレスとコスト削減

印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル取引企業

海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。

紙運用をやめたい部署

人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日：

高機能で今後の運用の変化にも柔軟に対応可能

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・APIが非常に豊富で、電子サイン製品の中で、システム連携に最も柔軟に対応できる
・アカウント管理が柔軟に対応できる
その理由
・電子サイン製品の中で最も多くのAPIを保有しており、APIに対応していないシステムにも（開発は伴うが）個別に対応できる。電子サインで取引先にサイン依頼をする前段階のワークフローシステムや、契約締結後の文書管理システムに連携できることで安心して導入できた。
・複数組織で電子サイン製品を利用する場合、他部署にエンベロープを見せないような設定ができる。
　総務部が取引先と取り交わした契約書を、営業部メンバーが閲覧できないような設定ができる。
　部署ごとに別契約をしなければならない他社製品もあり、その点、DocuSignはアカウントの権限設定に柔軟に対応できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本の電子帳簿保存法に対応できない点。
・データセンターが日本に無い点。

その理由
・DocuSignは電子帳簿保存法の検索要件に対応していないため、税務系の契約文書を保存する場合、別途電帳法に対応した文書管理システムが必要になる。
　クラウドサインのように文書の属性を手動でもいいので設定できるようにしてほしい。
・取引先様の中には、契約文書が海外のデータセンターに保管されることで、電子サインの運用を躊躇される企業様もいる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で、対面と郵送しか契約の選択肢がなかったところが、電子サインという新たな契約方法を企業として保有できたことで取引先へのアピールとなった。
・遠方の取引先と契約文書を交わす際に、営業の移動工数を大幅に削減でき、リードタイムの短縮にも大きく貢献した。
・既存の基幹システムから出力した契約文書を締結する際、全て電子で完結できるようになり、業務の簡素化につながった。

課題に貢献した機能・ポイント
・部署ごとに権限設定ができるユーザー設定機能（BusinessProEdition以上）
・取引先様向けに、電子サインの利用方法をまとめたマニュアルをメーカーから頂けたこと。
　また印影の登録や自署のサイン、追加文書のアップロードなどサインをする人にとって安心の機能がそろっている。
・他システム連携に柔軟に対応できるAPI連携機能。

検討者へお勧めするポイント

電帳法に対応していないことが指摘されることがあるが、個人的には電子サイン製品は契約業務を円滑にするためのものであって、文書の保存は文書管理システムで行うべきであると考えています。
電子サイン本来の機能としては管理機能や連携機能、サイン依頼時のフィールド設定等の観点からDocuSignが最も優れていると考えます。

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詳細なレビューの投稿ありがとうございます。 コメント頂いた通り、API連携は弊社製品の強みの一つで、ワークフローシステムとの連携や文書管理システムとの連携が容易に実現可能となります。契約書の準備から保管、管理まで合意・契約をデジタル化するプラットフォームとしてご活用頂ければと思います。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

最初は戸惑いましたが、ヘルプデスクのフォローで問題なし

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

年間の印紙代がおそらく1/3になったと思います。印紙代のコストダウンがいいだけではなく、プリントアウト、製本、郵送のなどのコストとそれにかかる工数がなくなったのが一番効果がありました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 印紙代や郵送コストなど、費用削減効果に貢献できたとの事でうれしく思います。実際のハードコス以外にも製本や印刷などにかかる人的リソースなどのソフトコストの削減も見込めますので、様々なユースケースで活用頂ければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

書類の電子化と電子署名でストレスフリーに

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

契約書の作成や印刷や捺印など属人化してしまって在宅勤務が増える中でボトルネックになっていたので、ドキュサインを導入することになりました。
既存の書類の電子化から新たに作り直すこともスムーズに行なえます。電子書類の作成はドラッグ＆ドロップで捺印、名前、文書などのフィールドを追加していくことで簡単に作成できるので助かります。
電子送信により郵送に掛かっていたコストも削減できます。

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レビューの投稿ありがとうございます。 現在トライアル中との事ですので、この期間に是非各種機能を体験頂ければと思います。 こんな機能は無いですか？など、ご質問、ご不明な点がございましたら、担当営業までお声掛け頂ければと思います。

非公開ユーザー

株式会社ＡＣＫ－Ｃｏｍｐａｎｙ｜化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日：

電子署名で契約を簡潔に

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

捺印のためだけに出社する必要がなくなり、テレワークで完結することができるようになった。
Excel、Word、PDFなどのファイルを電子化できるので今までとフォーマットも変われず、すぐ慣れることができた。

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レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用頂けているようでうれしく思います。ドキュサインでは署名のみではなく、クラウドストレージからの契約書送信や完了文書の自動保存など、署名の前後のプロセスとの連携機能もございますので、ご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他専門職｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

初めての電子決裁

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

最初の導入段階は、多少行ったり来たりしたが、実際やってみると簡単だった。
メールで送付し、開くと文書の確認ボタンをおすと順序良くサインまで進めました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 署名時の姓名反転表示につきましてはご不便おかけしており申し訳ございません。改修を進めておりますが、一部発生条件などが異なり、ご案内できる回避策も異なる場合がございますので、是非弊社サポートへお問い合わせ頂ければと思います。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜人事・教育職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

電子サインの定番

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Gsuite連携により、アカウント管理が一元化できる為、Gsuite導入企業との相性はとても良いと思います。
また、複数の印影が登録できる為、グループ企業での利用においても、有用です。

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レビューの投稿ありがとうございます。 WF設計についてはエンタープライズプランでは以下で紹介しているような条件付きルーティング機能もございますので、ご興味がございましたら担当営業までご相談下さい。 https://www.docusign.jp/blog/flexible-workflow-with-conditional-routing

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単な操作にて電子署名依頼が送れます

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内にて設定は大変だったとは聞くものの、現場としては、署名フィールドをドラッグ&ドロップで簡単に設置でき、すぐに操作も慣れました。
おかげさまで、コロナ禍の中、早いタイミングで電子署名のプロセスが薦められたと思っています。

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レビューの投稿ありがとうございます。 契約書の取り交わしにおいては自社と取引先様双方の運用ルールがあるため、確かに全てを満たす運用は難しいですが、よりよいご提案ができるかもしれませんので、弊社サポートや担当営業までご相談頂ければと思います。

非公開ユーザー

官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

電子署名サービスの中で一番使いやすい

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

判子でやりとりするのが嫌いなのですがネット環境上で契約締結が完了するのが嬉しい。誰でも使える使いやすさもある。ペーパーレス化が実現した。

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レビューのご記入ありがとうございます。便利にご利用いただいているようでうれしく思います。 相手方へのご利用方法の説明などについては、資料等含めご案内できることがあると思いますので、担当の営業やアカウントマネージャーにご相談ください。また、定期的に開催しているユーザー会などにご参加頂くと、他のユーザーの方々の解決方法なども参考になると思いますので是非ご参加ください。

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

Salesforceとの連携で大幅に効率化

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

営業管理にSalesforceを使っているので、Salesforceとの親和性が導入判断のポイントでした。
いくつか比較検討し、「DocuSign　For　Salesforce」を導入しました。
取引先等のオブジェクトからデータを読み出してドキュメントを作成してくれたり、お客様が記入した内容をSalesforceに書き戻してくれたりと、入力データが双方向に連動するのが非常に便利です。
今までは申込書等を紙でやり取りしていたのですが、受け取った紙を手打ちでSalesforceに入力する手間が省けるだけでなく、入力ミスのリスクもほぼゼロになるので助かってます。

また、「DocuSign　For　Salesforce」の機能として送信した書面のステータスがSalesforceに残るので、返送状況なども簡単に可視化することができました。

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レビューのご記入ありがとうございます。 Salesforceとの連携は弊社の強みの一つです！便利にお使いいただけているとの事でうれしく思います。 料金プランについては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせて頂きます。 今後ともご意見、ご感想頂けますと幸いです。

笹川 衛

笹川 衛

MAMOORU Concept Art.｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ネット上での秘密保持契約の時に利用しています

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

比較的簡潔に、メールでのやりとりだけで、違約内容などを含んだ書類、一番多いのが秘密保持契約書などの書類にサインできる。

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