ドキュサインの評判・口コミ 全163件

改善してほしいポイント

海外各国の電子契約の有効性など、取引開始する際や定期的に見直しをする際に確認を自社で行なっている。
ここは、Docusign社側で定期的にまとめて発信してもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークでも、スピード感を持って締結ができたり、現在どこで申請が滞っているか確認でき、
締結後には、いつ誰がサインしたのか記録として残る。
紙だと上記のことが難しいので、この点電子になり助かっています。

改善してほしいポイント

この製品で署名を依頼すると相手先は到着後、毎日リマインドのメールが発信されてわずらわしさがあり、メールのリマインド頻度を変更できる機能を備えた方が良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Docusignの署名機能を使うことでこれまでのメールでのやりとりによる手続きの所要時間よりも準備時間が全てクラウド上で行うことができるようになったため、以前30~40分ほど作業時間がかかっていたものが10分程度となり大幅に短縮が図れている。

改善してほしいポイント

・基本的な使用方法のマニュアルが紙ではなくYoutubeや公式サイトに見に行き自習することが基本なため、紙のマニュアルに慣れている世代には、その時点でハードルが高く感じられてしまうこと。

・署名を依頼するフローを作成する際に、エラーが出る組み合わせがあり、そのエラーが出る原因の説明(ヘルプ)がないため、何を直してよいのかがわからない。

・利用エンベロープ数単位の契約になるため、会社全体の年間使用量を予測しなければならないのが困難。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇Docusignの活用により、署名(捺印)をもらう時間の短縮化が図られ、ビジネスのスピードの高速化が図られた。
　　・日本とアメリカで間での議事録への署名作業が書類の送付から電子署名になったことで5営業日以上の短縮
　　・他社契約の場合の書類送付時間の短縮など
〇書類の電子化が進み、ペーパーレス文化の進展及び紙の使用量の削減を意識してもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果を値段で決めるのではなく、業務改善・生産性の向上という面(書類の送付時間の短縮など)を前面に押し出して導入を検討するのがおすすめです。

改善してほしいポイント

保存されたデータの確認方法が分かりにくく、簡単に検索などができるようになると使いやすくなるのでいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙で契約を進めており、スケジュールを決めて会ったり、ハンコを押してもらうのを依頼しに動いたりする必要があったが、このツールを使うことでそのような手間を全て省くことができるようになったので、業務効率の改善に繋がるメリットがあります。

改善してほしいポイント

やはり電子署名で契約を交わすといったプロセス自体が浸透していないので、担当者、法務、先方担当、先方法務とのやり取りにおいては従来のアナログなやり取りを行い、サインだけ電子で回す感じでした。その為、担当から電子署名の案内メールくるから対応してくださいと言われた後、該当メールが届かず、再度、先方に確認したり、再送をお願いしたりと余計な作業が増えた感はありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において物理的に印刷して署名するといった作業が不要になるので、担当、決裁者含め、誰も出社しなくても契約が交わせるといった点は非常に大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

電子サイン自体は簡単にできますので、業務プロセスを電子サインに合わせて最適化できれば、効率化もあわせて実現できると思います。

改善してほしいポイント

更新情報が、発信者と受信者にしかこないこと。
自分が発信者じゃない場合にどこまで承認が進んでいるのか、担当者に毎度確認しないといけないところは不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約が多いので、印刷や郵送それらの書類の管理など雑務で残業が多いことが問題となり、電子契約システムの導入を検討し始めました。
年配社員はなかなか最初は同意しませんでしたが、今となっては効率ができたことで、導入してよかったという意見が多いです。

改善してほしいポイント

ヘルプ等が元が英語のページなようなので、自動翻訳の精度によっては表現が分かりづらく苦戦する可能性があります。
日本語を前提とした情報がもう少し整うと、初期段階の苦労がだいぶ軽減されるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

B to B間での契約はもちろん、社外役員や株主の同意手続きといった用途にも利用でき助かります。
特に海外の方は、DocuSign前提で考えている方もいるので、そういったケースではあまり説明がなくとも依頼することができ、メリットが大きいと感じました。

改善してほしいポイント

一旦お送りした署名に関して期限があるため、対応がおくれるとあっというまに期限切れになります。その際には署名の依頼を再発行する必要があります。そしてたまに届くメールから展開されるドキュメントの処理がとてもわかりにくいという声もあります。その点をもう少し世界的に使われているのであれば簡易にしてもらいたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍による、契約書の押印対応が減りとても楽になりました。企業によってはまだ紙で対応することも多いのですが、例えば多忙な職業の人（医者や国内外の出張の多い人）に紙面の押印を依頼するのは非常に困難ですが、この電子署名であれば迅速に締結が進められるという利点があり、契約の締結作業の削減にとても貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

他にも国内限定も含めて色々と電子署名のツールなどが出現していますが、こちらは著名で大企業も多く導入しているため、信用もできますし（使っていることによる信用も得られます）お勧めします。

改善してほしいポイント

ほとんど不満はありませんが、あえて細かい点をあげるとすると、Envelopeを準備しているときの、メールメッセージ入力欄の表示領域が狭いところでしょうか(3行程度しか表示されない)。
先方に届くメールに表示される文章を記載するところであり、ある程度(7-8行)の説明文となることも多く、もう少し広くしておいてほしいとは思いますが、その程度です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍のリモートワークが2年以上になり、契約書原本の作成・発送にかかるコストや時間を劇的に減少することができています。
当部門では、年に1000件程度のお客様との契約締結を行っていますが、従来は80%ほどの原本を製本しハンコを押印していたのが、いまでは99%が電子での対応(DocuSign以外も含む)となっています。
用紙代、発送コスト(手持ち含む)、印紙税など、かなりのコスト削減ができているはずです。
もちろん、それら業務に対する手間と時間も大幅に効率化することができているのは当然です。