年齢層の高いユーザーにもおすすめできる

改善してほしいポイント

特にありません。
エクスプローラーやFinderと同じように（それ以上の機能もありますが）使用でき、誰が見ても分かりやすいところが利点だと思いますので、それらが新機能を搭載した際には、同じような機能を実装していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の年齢層高めの上司が使いこなしていて、感動しました。
他のツールにはまるきりリテラシーがないのですが、Dropboxは分かりやすいと普段から利用してくれていたおかげで、データをスムーズに共有することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく分かりやすいUIが一押しポイントです。
リテラシーの低い上司と同じチームでもDropboxひとつあれば、重いデータの共有も、細かいデータをまとめて共有するのも、スムーズに行うことが出来ます！