生成AI機能
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旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
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作業効率が格段にアップします。
良いポイント
問い合わせの電話が大変多く、対応するだけで作業が中断していましたが、導入後は、問い合わせの件数も減り、音声アナウンスだけで解決する問い合わせもあるため、作業効率はアップしました。
改善してほしいポイント
SMSは、当方から送信するだけでなく、先方から返信できると、より効率的かと思っています。
また、基本設定方法などは分かりにくい部分もありますので、ご利用ガイドだけでなく、遠隔操作で設定していただけるサービスがあると大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは宿泊予約の電話を受けていたのですが、予約の電話以外にかかってくるホームページを見ればわかる内容やセールス、訪問販売のアポイントなどの不要な電話対応がなくなったため、作業時間の短縮につながった。
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