DX Suite (AI-OCR)の評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポート面（販売ルートで問い合わせ窓口が違う）
・新しい機能はまだ発展途上

その理由
・基本オンライン（メール）でのサポートしか受け付けていない
　販売ルートで問い合わせ先が違う（弊社はAI insideに直接問い合わせはNG）
・可能であれば販売ルートに関係なくAIinside社でも対応問い合わせを受け付けて欲しい
・「今すぐ聞きたい」とか「口頭じゃないと伝わらない」といった急を要する対応は厳しい

・新機能「Extensions」は今後の進化に期待

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様から届く紙の請求書がデータ化（RPAとの併用）
・数値情報が記載されたFAX受信文書のデータ化（RPAとの併用）
課題に貢献した機能・ポイント
・紙に記載された情報がほぼ目視確認も不要でCSVデータ化でき、そのデータをそのままRPAで転記入力ができているので
　入力業務の効率化につながっている

検討者へお勧めするポイント

安価なトライアルが有るので本格導入前にお試しできるのは良いと思います。

改善してほしいポイント

致し方ない点かと思いますが、文字の大きさや濃さ、フォントによっては若干の読み取りミスが発生します。重要書類や対お客様資料などの際は読み取り後の最終確認が必要となってしまうので、精度が上がることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外資企業とのやり取りの際の英語PDFをデータ変換し簡単に翻訳すること、入力することが可能となりました。英語の手入力など慣れていない業務でのミスが散見されていたのでそちらを確実なものにすることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表の開始位置が変動する帳票への対応
・特定文字の右側、といった読み取り範囲の指定
・仕分け機能でファイルをアップロードしてから仕分けし終わるまでに押すボタンの回数が多いと感じます。
※私の知識不足で、サービスとしてカバー可能な機能であればすみません。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙に記載された文字の転記作業をする必要がなくなり、業務効率化(特に時間)はが図れた
・転記時の打ち間違いがなくなった
・分量が多過ぎて諦めていた資料のデータ化を実現できた

検討者へお勧めするポイント

まず簡単です。次に文字の読み取り精度が高いです。AI OCRサービスを5社くらい比較して一番精度が高かったです。サポートも高品質で、入り組んだ質問でも解決いただけます。

改善してほしいポイント

1) 明細行を読み取る時、定義箇所が増えて手間でありさらに費用が掛かる。
2) 年に数回、サービスがスローダウンして業務に非常に影響がでる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手書き文字の読取り精度が高く、弊社の現場では紙がやはり多く、手書きで報告書が上がってくるケースが多く、転記の時間が短縮できて非常に助かっている。

改善してほしいポイント

特にはありませんが、強いて申し上げると帳票定義で設定するデータ加工設定部分についてコピーできるとありがたいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PDFやJPEGなどで書かれている情報を取り出せず、手作業で転記していた業務が数多くありましたが、OCRを活用することで短時間でできることと大幅に手間が削減できたことは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

読取精度や帳票定義のしやすさは非常に満足しております。カスタマーサポートも手厚いので導入を検討されている企業様は一度ご相談すべきと思います。

改善してほしいポイント

非定型帳票の読み取りについて、これから対応できる帳票の種類の追加と精度向上を期待しています。
特に非定型の注文書、請求書の明細行まで高精度に読み取りができるとさらに活用の幅が広がるかと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手書きで転記登録するしかなかった手書き帳票の処理業務において、DX Suite でCSV変換できることによって、業務全体の自動化を検討 / 提案できるようになりました。後続処理の自動化も含めて、今後積極的に検討していきたいと思います。

改善してほしいポイント

文書管理機能が有れば尚良いかと存じます。
例えば、請求書のOCRをイメージした時の文書管理機能要望としては以下
－ 1つのスキャンデータに対し、各種属性を登録可能
(得意先名、販売品目名、担当営業所名、営業社員名等…)
－ 後々確認する時、文書管理画面でその属性別の一覧表示が可
(得意先別一覧、販売品目別一覧、担当営業社員別一覧…etc)
－ 且つ、それぞれのビューで表示されたリストをCSV出力可
(理由は、得意先別、販売品目別等で収支を計って行きたい為)
こんな所が有れば、もっと活用が広がるかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば
■<活用パターン例：FAXで送られた発注票のデジタル化処理>
　1.ご注文メール受信
　2.特定の領域の帳票データ格納
　3.DX Suiteにて仕分け／AI OCR
　4.読み取り結果を基幹データへ格納
上記のように、お客様からご注文を頂いた後のフロー自動化等、既存RPAと連携させる事で大幅な効率化に繋がってたり、多くの効果創出を行っております。

その他
・郵送された口座申請書のデジタル化処理
・ファイルに保存された調査票のデジタル化処理
等、社内事例として報告されております。

検討者へお勧めするポイント

やはり他社製品と明確に差が出る「読み取り精度の良さ」はポイントかと存じます。
その他、RPAとの連携k事例も多々ございますので、安心かと存じます。

改善してほしいポイント

現在システムと連携してAPIで使用しているのですが、APIで使用している限り
今のところ学習機能が使えない状態にあります。
APIでの取得に関わらず認識したものは学習して頂ける仕様になると最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別途使用していたOCRエンジンで、読み取りが出来なかった手書きの請求書も
毎回印鑑と社名がかぶっている会社の請求書も正確に読み込むことが出来ました。
これにより、開発が進み今月より読み取りからシステム反映までの自動化が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

AI-OCRは各社出しておりますが、数社検討した中でダントツの識字率でした

改善してほしいポイントは何でしょうか？

精度面は進化しているので問題はありませんが、API側のインターフェース公開もほしいですね。
恐らく難しい課題ではないと思われますが、初期の定義は、現行の製品UIのもとで実施し、実行時にAPI起動によるシームレスなシステムが構築ができるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去、できないことが、”できる”ことに尽きます。
恐らく読めないとか精度が悪い経験をしてプロジェクト断念のケースは多々あると思われますが、正直、”一新”で解決ですね。
また、日々進化していることで、これから発生する課題に対しても十分な適応能力があるとの認識です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

レビューの内容、そのままです。