非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|その他専門職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 分からない
不正行為の抑止力として効果がある
良いポイント
・日本語でインストールマニュアルも用意されている
ドキュメント類がしっかり整備されているという印象です。内容もそこまで難しくなく比較的容易に構築できる。
・ユーザ操作(マウスクリックやキー入力)を静止画像で記録できる
WindowsやMacでユーザが操作したタイミングの画像をログとして残してくれるのと、管理画面で
その静止画像を紙芝居のように再生できるので、ユーザの操作内容が把握しやすい。
改善してほしいポイント
・インストールマニュアルがオンプレでの構築前提
インストールマニュアルがオンプレミス環境にあるサーバで構築する前提での記述内容なので、
クラウドで構築したい場合は選択するサービスや設定内容についての問い合わせが必須。
また、コマンド投入について結構行数が多かったりするので、マニュアルからコピー&ペーストしようとすると
結構文字化けしていて確認と修正に時間がかかる。投入コマンドについてはテキストファイルなど別の形で
もらえるとありがたい。
・問い合わせの回答に少し時間がかかる
お問い合わせをした際に、返答までに少し時間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ユーザーの操作内容の確認がしやすいので、何かあったときの調査などが容易になると同時に、
このような仕組みの導入を社員にあらかじめ周知しておくことで、不正な行為や不必要な業務外作業などに
対する抑止力につながるのではないかと感じています。