ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全418件

改善してほしいポイント

ユーザ側にサポート停止などの案内が出るため管理者にどのように操作したらいいか問合せが集中する
出す出さないの選択が出来ると助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不正メールを受信した場合に別フォルダに移動する為　通常メール閲覧時に誤って開封することが防ぐことができた

改善してほしいポイント

PCのOSを同じコンピューター名でリフレッシュインストールし、次に当製品をインストールすると、ライセンスが重複して登録される。一定期間がすぎれば、古いライセンスは無効化されるが、その間ライセンスは一台分無駄になるため、手動でライセンスを消す必要がある。
この時、制御画面で、無効にするべきライセンスがわかりずらいので、これを改良してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従来のアンチウィルスソフトはCPUやメモリーを沢山使用するため、業務アプリケーションの動きが遅くなった。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・当製品を導入して以来、業務アプリの動きは遅くならなくなった。
・

検討者へお勧めするポイント

公共の組織でも使用される事例が多いと聞いております。信頼性がある製品と思います。

改善してほしいポイント

定時スキャンをタスクとして登録しなければならず、この点は改善が必要と感じている。
本来はデフォルトで、且つセットアップ時に指定し登録できる方が良いかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウエアコスト削減を検討していた際に、ディーラより提案を受けて導入へと繋がった。
製品自体については大手企業、メーカーの導入事例もあり安心して乗り換えを決断できた点も大きい。
3年ほどの運用期間も特に大きな問題もない点からも、コスト削減に一役買った製品と感じている。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスと機能面、特にコスト面において優れていると感じられる。

改善してほしいポイント

オンプレ環境だからこそのデメリットでもあるが、Symantec製のEndpointよりもバージョンアップが大変な感じはしている。
情報システム管理者のマンパワーが足りない場合はバージョンアップ等は業者にしていただいたほうが良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Symantec製Endpointが更新タイミングで、提供元もなくなっておりサーバー負荷もかかっているために新規乗り換えを実施、サーバー負荷も減り業務支障もないためメリットとしては大きかった。

検討者へお勧めするポイント

クライアントのセキュリティ対策なら十分、ただしクライアント側の設定も柔軟に出来るところもあるためある程度の理解者が使用するにあたっては注意が必要。

改善してほしいポイント

習熟度が足りていないこともありますが、集中管理は丁寧にメンテナンスしないと十分に活用できません。またメジャーなバージョンアップも自動で行えたら良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC200台に導入して数年経ちますが、ウィルス感染したことがないため、ウィルス対策という目的は達成できています。今後は外部記憶媒体の管理にも活用しようと考えています。

改善してほしいポイント

製品のアップデートが頻繁なのは良いが、インストール作業が必要な場合が多いので沢山の端末への対応に意外と時間がかかる。
管理サーバーで一括作業もできるが、必ずと言っていいほど個別対応が発生する。
端末の再起動が必要になる場合が多く、従業員との調整が面倒。
アップデートの度に製品名や呼称が変わるので困る。英字の略称も多くて一苦労。
オフラインライセンスの管理がインターネット接続と異なり、しかも認証が曖昧なのでライセンス管理が大変。
最近、誤検知・過検知が多い気がする。（反応してくれないよりは断然に良いですが）
サポートセンターに電話してもなかなかオペレーターにつながらない。電話代有料で１時間程度待った事もある。
新型コロナ以後、待ち時間が大きく伸びた気がする。（ただ、待ってれば必ずつながり対応してもらえる）
電話に出たサポート担当の方のスキルの差が大きいかも。（電話応対品質に対しての不快感はありません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支社やテレワーク端末に対しても、本社の管理サーバーから状態監視やアップデートが行えるので現地に行く必要が無い。時間と費用面での負担軽減メリットは大きい。
脅威案件発生時はメールが管理者宛に飛んでくるので、複数名で情報共有が可能。

検討者へお勧めするポイント

法人で多くのクライアントを管理するのであれば、管理サーバー設置は必須と思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去のOS(Yosemite)等のサポートを継続して欲しい
・初期導入
その理由
・使用しているソフトウェアの関係でOSアップデートがかけられない端末があるため
・最初導入時の管理画面の設定方法が少しわかりにくかったです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・古いOSのMACにも対応出来る件
・旧OSを含めて一元管理
課題に貢献した機能・ポイント
・古いMACOSやWINDOWS機含め契約を1本化できた
・管理コンソール1つですべての端末状況を確認出来る

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クライアントの動作などポリシー機能で細かく制御できるが、設定項目が大量に用意されていて似たような項目が複数存在するところもあり分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールの添付ファイルをリアルタイムスキャンして悪意のあるプログラムの動作を未然に防いでくれる。
　また、そのログを管理サーバでモニタリングして追跡調査できる。

改善してほしいポイント

特に有りません。
今後、セキュリティソフトはますますニーズが増え
機能の充実が求められるようになりますので
更に堅牢なセキュリティソフトになる事を期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ESET Business Accountを登録する事で
無料でブラウザからライセンス管理やアラート確認が可能となり
管理が簡単に行えるようになりました。