ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全421件

改善してほしいポイント

パソコン起動時の表示だけが気になりますが、改善希望とまでは行かない程度です。他は特に気になる点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク用のパソコンを10台ほど購入した際に導入しました。値段や機能など他のアプリと比較し、安くて設定が難しくない点で決めました。パソコンに詳しくない社員も問題無く使用出来ています。

改善してほしいポイント

サーバーの変更などで初期設定や移行やバックアップが複雑だったり面倒だったりする事、マニュアルやサポートページもわかりずらい。今までトラブルは起きたことはないのですが、オンプレミスで使用しているサーバーを移行する際は新規で構築しなおしたほうが早そうな気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティを一元管理できるため、対処がしやすい。ウィルスチェックやアップデート以外にも、ＵＳＢデバイスの禁止をポリシーで設定したり、パソコンの定期的な再起動などコンソールからできるので便利です。たまに、パソコンに直接メッセージを送ったりして、作業をお願いしたりしております。

改善してほしいポイント

管理ツールであるESET Protect Cloudにて、管理ツール内の用語がわかりにくいのが難。また通知の編集をする際にデフォルトのタイムゾーンが「日本標準時」になっていないため都度指定し直すのが地味に面倒くさい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・乗り換え後、幸か不幸か直ちに動作する機会があったが、次々にメールでやってくるEMOTETをすべて検知・削除してくれるのは助かった。
課題に貢献した機能・ポイント
・メールの文面も日本語かつ素人の従業員に理解しやすい書き方だったため、マルウェアが削除されたことをすぐ理解してもらえたのは管理者として地味に助かった。

改善してほしいポイント

導入時にこちらの要望は全て満足して頂けたので、特段改善して欲しいポイントはありません。
ただ、運用開始までの手順をWEBで確認してもイマイチ理解できず、代理店経由で直接問い合わせを行う必要があったので、その辺りの案内を充実して頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オフライン環境下でも容易に最新のウイルス定義ファイルを利用することができるため、安心してシステム稼働することができた。

改善してほしいポイント

製品のアップデートがユーザーの操作なく自動になると、各マシンのアップデート作業を確認する必要がなくなり便利かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のアンチウィルスソフトの会社が親会社が変わり、サポートページが重く、利用しづらいものであり、価格も大幅にあがってしまった為、本製品で年間価格が半額になり、コスト、操作やサポートのわかりやすさ、動作の軽快さでメリットが得られました。

改善してほしいポイント

製品自体のアップデートがある場合、ダウンロードしたものをインストールしないといけませんが、リテラシーの低い社員は全く無視するので期日までにアップデートが終了しているか確認しなければいけないこと。
この部分は強制アップデートとかはできないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分がシステム系の担当になってから一度もウイルスに感染していない。
他のソフトに比べ、コストが低いため導入しやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
ファイアウォールでSMB.Attack.Bruteforceが検出されることがあります。
ブロックしたのはいいのですが送信元の情報がわかりにくいです。

その理由
IPv6のIPアドレスだけしか表示されないので、社内のどの端末なのかを探しにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
ESET PROTECTで一元管理と一括アップグレードを自分の席から確認・実施できる。

課題に貢献した機能・ポイント
それまで、アップグレードは各端末で実施していました。端末の再起動も必要なのでなかなか実施するにもスケジュールをつけにくかったですが、それが解消されました。

改善してほしいポイント

クラウド対応オプションですが、直近のアップデートで「ESET Business Account」や「ESET Protect Cloud」などサービス体系が複雑化したのがわかりづらい部分かと思います。初期設定さえすればEBAからアクセスできますが、サービス体系変更前だと「クラウド管理コンソール」だけのシンプルな作りだったので、正直なところこの変更によるユーザ側へのメリットがよくわかりませんでした。（とは言え、良いポイントが損なわれているわけでないのでそれでも高評価ですが）

クライアントについては、正直なところ改善点は特にございませんでした。非常に使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別拠点に設置したPCの管理がそれまで出来ていなかったのが、クラウド管理コンソールでつぶさに状況を確認でき、かつ何かあったら本社側からタスク実行などで制御できたのが、非常にメリットを感じました。

また、PC棚卸でも使用デバイスの一覧をすぐに確認できるため、非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

他社製品に比べて非常にコストメリットが高く、軽快に動作します。セキュリティ面も第三者期間で高評価です。
クラウド管理コンソールも含めれば管理のしやすさも十分なので、乗り換えを検討する価値は十分にあると思います。

改善してほしいポイント

ESETの管理機能（ESET PROTET）を使用しているのですが、表示項目の幅を調整する方法がやりづらい。ダブルクリックで自動調整するようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では無く弊社のお客様のケースですが、お客様の取引先から届いたなりすましのメールに添付してあったファイルを誤って開いてしまったのですが、ESETが直ちに隔離し当該PC及びネットワーク上の端末には影響ありませんでした。